Ove godine slavimo 20 godina od osnivanja Generali osiguranja u Hrvatskoj što nam pruža priliku da pažljivo procijenimo dosad postignuto i fokusiramo na daljnji razvoj našeg održivog i uspješnog poslovnog putovanja. Prije 20 godina je također istodobno započela i moja karijera u Generali Grupaciji, a danas ponosno promatram kako smo iz ‘greenfield’ investicije, gotovo startupa s dvadesetak zaposlenika, narasli u značajnu kompaniju na hrvatskom tržištu s više od 700 zaposlenih. Odgovornim poslovanjem i organskim rastom, praćenim precizno usmjerenim akvizicijama, utemeljili smo našu današnju istaknutu poziciju.

Ključ našeg uspjeha, moram istaknuti, ipak, najveća je zasluga naših ljudi zbog čega kontinuirano investiramo u rast zaposlenika i unaprjeđenje njihovih kompetencija jer bez njih ne bismo bili ovdje gdje smo danas. Kroz pažljivo slušanje povratnih informacija, stremimo neprestano optimizirati procese u području ljudskih resursa, stvarajući fleksibilno i poticajno radno okruženje koje podržava osobni i profesionalni razvoj.

Naša predanost klijentima testirana je ove godine nakon nedavnih razornih oluja koje su zahvatile Hrvatsku. Unatoč izuzetno visokom broju odštetnih zahtjeva, pružili smo brzu pomoć, ističući našu posvećenost i efikasnost u teškim situacijama. Nedostatak zaštite i dalje je značajan u Hrvatskoj što redovito dolazi do izražaja povećanjem učestalosti i ozbiljnosti prirodnih katastrofa uočenih posljednjih godina.

Ponosimo se što smo ostvarili značajan društveni utjecaj u Hrvatskoj kroz podršku humanitarnoj inicijativi ‘The Human Safety Net’. Naši zaposlenici aktivno volontiraju, a doprinos partnera dodatno naglašava našu predanost. U suradnji s lokalnim partnerom Centrom ‘Rastimo zajedno’, podržali smo više od 14.000 roditelja i djece suočenih s izazovnim životnim okolnostima koje otežavaju njihov razvoj. S idejom da zajednice ‘ljudi koji pomažu ljudima’ mogu dovesti do održivih promjena, nastavljamo proširivati dostupnost edukativnih programa podrške roditeljstvu.

Provedbom inicijative SME EnterPRIZE pokazali smo svoju predanost i pozicionirali se kao predvodnik među osiguravateljima u području održivosti. Nastavljamo poticati male i srednje poduzetnike na putu zelene tranzicije i održive ekonomije, a to će se reflektirati i u narednoj godini kroz izbor Heroja održivosti. S obzirom na našu posvećenost oblikovanju sigurnije budućnosti, održivost postaje centralna odrednica koja usmjerava naš proces donošenja odluka.

Ta transformacija čini Generali proaktivnom i inovativnom tvrtkom, sposobnom generirati zajedničku vrijednost za sve zainteresirane strane. U kontekstu izazovnije i dinamičnije budućnosti, u 2024. godini nastavljamo proaktivno djelovati kao odgovorni dionik u svojstvu osiguravatelja, investitora, poslodavca i korporativnog građanina.

Naš primarni fokus, u skladu sa strategijom naše Grupacije ‘Lifetime Partner 24: Driving Growth’, je na modernizaciji našeg temeljnog sustava i poboljšanju korisničkog iskustva naših klijenata, s jasnim naglaskom – u smislu razvoja portfelja – na održiva rješenja zaštite imovine, zdravlja i života, kako za pojedince tako i za tvrtke. Našu ponudu obogatili smo sveobuhvatnim proizvodom ‘Cyber’ osiguranja koji je rezultat naših kapaciteta, pružajući potrebnu zaštitu malim i srednjim poduzećima u slučaju ‘cyber’ napada te drugih relevantnih rizika.