Potrebne su izmjene na tržištu polica osiguranja za otplatu kredita, između ostalog i s obzirom na nedovoljno informiranje potrošača, kao i iznimno visoke provizije kod prodaje tih proizvoda, istaknuli su u ponedjeljak iz Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga (Hanfa).

Članovi Savjeta Hanfe na sjednici su razmatrali stanje i potrebne izmjene na tržištu polica osiguranja za otplatu kredita, odnosno kod tzv. CPI (credit protection insurance) proizvoda. Nakon provedenih nadzora Hanfe te ranijih upozorenja europskog regulatora EIOPA-e, izrečene su prve nadzorne mjere zbog nezakonitosti u dijelu sustava nadgledanja i upravljanja takvom vrstom polica osiguranja.

Hanfa je u nadzoru utvrdila da kod sklapanja ugovora o osiguranju otplate kredita potrošači nisu bili pravilno upoznati s uvjetima osiguranja koji ograničavaju ili isključuju odgovornost osiguravatelja, a zabilježene su i iznimno visoke provizije bankama za prodaju tih proizvoda, od 30 do 90 posto zaračunate bruto premije ovisno o vrsti kredita, iako je za njih postoji relativno malen trošak jer se prodaju uz kredite banaka.

Utvrđeno je da su prodavatelji, to jest banke i društva za osiguranje, pritom zadržali najveći dio uplaćene premije dok je tek manji služio za pokriće stvarno nastalih štetnih događaja. Zaračunata bruto premija takvih polica osiguranja krajem rujna 2022. iznosila je 40,5 milijuna eura, dok su likvidirane štete iznosile tek 2,4 milijuna eura, podatci su Hanfe.

”Hanfa je zbog toga izrekla određene nadzorne mjere koje obuhvaćaju preispitivanje takvih proizvoda, opravdanost iznimno visokih provizija te praćenje distributera. S poduzetim mjerama želi se spriječiti nastanak štete za potrošače zbog nepoštenog tretmana prilikom ugovaranja polica te nedovoljnog informiranja kod isključenja pokrića iz ugovora.

Nakon prvih nadzora, Hanfa će prema indikatorima rizičnosti obaviti dodatne preglede uvjeta osiguranja za CPI proizvode na tržištu osiguranja te uvesti kontinuirano praćenje i analizu postupanja osiguratelja i banaka u ulozi prodavatelja CPI proizvoda”, poručili su iz Hanfe. Na hrvatskom tržištu takve police osiguranja trenutačno nudi osam društava za osiguranje, a najčešće se prodaju zajedno uz bankovni kredit.

Na Savjetu se raspravljalo i o transparentnosti ugovornih odnosa u dijelu obračuna naknada u ugovorima o leasingu. Članovi Savjeta upoznati su s nadzornim aktivnostima u prošloj godini kojima su kod 13 leasing društava utvrđene nepravilnosti koje se odnose na nedovoljnu jasnoću ugovornih odredbi kao i na neusklađenost sa Zakonom o potrošačkom kreditiranju.

”Leasing društvima je naložena izmjena cjenika naknada tako da isti budu jasni, transparentni, da su navedene sve naknade koje primatelji leasinga mogu platiti tijekom ugovornog odnosa kao i da cjenici budu usklađeni s odredbama Zakona o potrošačkom kreditiranju”, naveli su iz Hanfe.