Poslovni centar znanja
Kako upravljati prigovorima i pritužbama kupaca? 31.5.2017.
Što smo uspješniji u upravljanju prigovorima to je kvalitetniji odnos sa kupcima, klijentima, što ujedno povećava i dobrobit od našeg odnosa. Upravljati prigovorom kod prodaje znači neutralizirat…