IT manager5 nužnih vještina koje IT manager mora imati meke vještine komunikacije menadžerske vještine upravljanja vještine rješavanja problema vještina upravljanja vremenom vještine vođenja Međutim, što napraviti kad su ti komunikacija i inte…
VježbeTri savjeta koja će vam pomoći u pregovorima s tvrdoglavim pregovaračima Vještine komunikacije i pregovaranja važnije su od kompetencija. Dobre pregovaračke vještine u poslovnom svijetu važna su pretpostavka osobnog uspjeha pojedinaca i poslovnog uspjeha kompanija.
PregovaranjeNemojte upasti u zamku iskusnih pregovarača Koristite najbolju taktiku razmjene informacija i pazite na ova tri ključna koraka: aktivno slušanje, postavljanje pitanja i refleksija.
Poslovni centar znanjaPametna usluga – Kako povećati prihod od pružanja usluge? U pružanju usluge uvijek je riječ o odnosima s klijentima, više nego o samom pružanju usluge. No kako pružiti vrhunsku uslugu svojim klijentima? Znate li da čak 68% klijenata gubimo zbog toga što …
