Poslovni centar znanja18.12.2018. Radni učinak – Ciljevi i odgovornost, delegiranje i motiviranje zaposlenika Nagrađivanje, razvoj i motivacija zaposlenika
RješenjePogledajte kako je bilo na seminaru “Rješavanje prigovora kupaca” Prigovori se rješavaju vještom komunikacijom. Današnji kupci su dobro informirani, zahtijevaju profesionalan pristup i jasnu komunikaciju. Kako se uspješno nositi s teškim, nezadovoljnim i konfliktnim kupcima?
INTERVJUKoji su konkretni benefiti ulaganja u zaposlenike? Ulaganje u obrazovanje i razvoj zaposlenika se višestruko isplati. Dugogodišnja nezavisna stručna trenerica i konzultantica u područjima NLP-a, prodaje pregovaranja i socijalnih kompetencija, koja je više …
PODUZETNIKPogledajte kako je bilo na seminaru “Kako komunicirati sa “teškim” klijentima?” U svakodnevnom poslovanju susrećete se sa ljutim i teškim klijentima. Oni troše vašu energiju, zahtijevaju dodatan angažman te koriste ljutnju kao sredstvo manipulacije. Rad sa ljutim i "te&scaron…
