KupciPristojne kompanije povećavaju prihode Jeste li se suočili s drskošću, neznanjem ili nemarom predstavnika kompanija s kojima poslujete, uključujući konobare, prodavače, blagajnice, vozače i agente pozivnih centara?
SavjetKako NE TRAŽITI nove zaposlenike Oko 55 posto menadžera koji pregledavaju molbe za zaposlenje priznaje kako u molbama gledaju samo nazive bivših radnih mjesta.
UpravljanjePromjene trebaju uvoditi menadžeri, ne vanjske tvrtke Umjesto da jačaju poziciju menadžera i njihovu težnju da promjene poslovne procese, većina modernih korporacija upravljanje promjenama prepušta vanjskim tvrtkama.
Umijeće ispričavanjaI menadžer mora znati reći ‘oprosti’ Ako pogreška ugrožava tuđu dobrobit, djelotvorna će isprika ispraviti stvari i pomoći svima da krenu naprijed.
