europska uredba
Ako vlak ne dođe na vrijeme, putnici će moći tražiti povrat novca od HŽ-a
Kašnjenja su uvjetovana radovima na infrastrukturi, uvođenjem laganih vožnjizbog stanja infrastrukture, povremenim kvarovima vozila koja su, izuzev novih vlakova, prosječno stara 40 godina te izvanrednim događajima.
