Mystery shoppingRezultat ankete bio je porazan: U 40 posto poslovnica bankari se čak ne javljaju ni na telefone Tajni kupci zvali su poslovnice u većim gradovima sa željom da otvore tekući račun.
UsporedbaEfikasnost hrvatskih banaka blizu razvijenim EU sustavima Prostor za povećanje efikasnosti treba ponajprije tražiti izvan samih banaka, u regulaciji, institucionalnom okviru, reformama...
LiberalizacijaU Hrvatskoj već postoji primjer uporabe bankarske PSD2 direktive Govoreći o PSD2 viceguverner HNB-a Neven Barbaroša naveo da Instantor već pruža usluge za jednu domaću banku.
Pečat AgrokoraLani se prodajama riješili čak 8,4 milijardi kuna loših kredita Rast rezervacija i 30% niža dobit banaka.
