Koliko je tanka granica između zaigranog marketinga i drskog varanja potrošača, trenutno se raspravlja u slučaju jednog sendviča iz Burger Kinga.

Američki sudac Okružnog suda na Floridi odbio je zahtjev proizvođača brze hrane da odbaci tužbu u kojoj se tvrdi da je varao kupce prikazujući sendvič Whopper većim nego što zapravo jest. Da uvreda bude veća, u engleskom jeziku ‘whopper’ u neformalno znači nešto neuobičajeno veliko pa se može razumjeti da su gladni kupci odlučili pravdu istjerati na sudu.

Kupci su u kolektivnoj tužbi optužili Burger King da slikom prikazuje hamburger sa sastojcima koji se “prelijevaju preko peciva” da se čini da je 35 posto veći i sadrže više nego dvostruko mesa nego što lanac poslužuje, piše Reuters.

Sudac Roy Altman u Miamiju rekao je da se Burger King mora braniti od tvrdnje da ilustracija na pločama s jelovnicima u restoranima “dovodi razumne kupce u zabludu”, što bi predstavljalo kršenje ugovora.

Burger King, podružnica Restaurant Brands Internationala, argumentira da nije dužan prodavati ​​hamburgere koji izgledaju “identično kao na slici”, no sudac uzvratio da je “na porotnicima da nam kažu kako razmišljaju razumni ljudi”.

U odluci je sudac dopustio kupcima da podnose zahtjeve za neopravdano bogaćenje temeljno na nemaru. Odbacio je odštetne zahtjeve temeljene na TV i online oglasima jer se u njima ne spominje obećanje veličine hamburgera ili težine pljeskavice, a da takve nije isporučio.

Burger King rezolutno tvrdi da su “tužitelja lažne”. “Ispečene goveđe pljeskavice prikazane u našim oglasima su iste pljeskavice koje se koriste u milijunima Whopper sendviča koje poslužujemo gostima diljem zemlje”, kažu. McDonald’s i Wendy’s brane se od slične tužbe na saveznom sudu u Brooklynu u New Yorku.

Taco Bell, podružnica Yum Brandsa, tužen je u srpnju na sudu u Brooklynu zbog prodaje Crunchwrapsa i meksičkih pizza koje navodno sadrže upola manje nadjeva nego što se reklamira.