Budući da je ovo najveća promjena koju je Google uveo posljednjih godina stvari na početku mogu biti malo zbunjujuće.

Jedna od glavnih značajki su akcije koje bi trebale 'oživjeti' sami izgled Gmaila, odnosno smanjiti broj nepotrebnih klikova i pretvoriti dosadno slanje pošte u interaktivnije iskustvo.

Sada ćete puno više toga s porukom moći obaviti bez da ste ju uopće otvorili. Kad dođete nad poruku imat ćete novi izbornik kojim ćete moći obaviti niz radnji s porukom, ali i dokumentima koji su vam stigli uz nju. 

Pametni odgovori koji su već neko vrijeme prisutni na mobitelima sada stižu i na web verziju Gmaila, a omogućuju brz i jednostavan odgovor na poruke klikom na jedan od Googleovih prijedloga.

Vrlo važan dio novog Gmaila je takozvani Confidential Mode. On postavlja rok trajanja na poslane poruke koje se u određenom trenu automatski brišu. Znajući da velik broj ljudi ne koristi Gmail, ove vrste poruka šalju se u obliku poveznica koje primatelj otvara u pregledniku. Poruke će sada biti i sigurnije. Ako ne želite da netko dalje proslijedi, kopira, skine ili isprinta podatke iz vašeg maila, to ćete moći uključiti. 

Još jedna od novosti je takozvani Snooze mod pomoću kojeg ćete primljenu poruku moći odgoditi na određeno vrijeme. Izaberete li opciju odgode, moći ćete izabrati na koji rok je odgađate.