Digitalnu transformaciju možemo promatrati kroz dva segmenta – Evoluciju ili “Digital performance management“,  što označava kontinuirano unaprjeđivanje poslovanja i Revoluciju ili “Disruption management“, što znači reakciju digitalne transformacije izazvanu nekakvom tehnološkom revolucijom. O evoluciji i revoluciji digitalne transformacije razgovarali smo s vodećim stručnjakom na tom polju Zlatkom Šimuncem, vlasnikom CADCAM Grupe, vodećeg pružatelja usluga i programskih rješenja za razvoj proizvoda, optimizaciju proizvodnje i praćenje životnog ciklusa proizvoda u Hrvatskoj, a koja posluje u pet zemalja regije i na tržištu je već punih 30 godina.

Kako biste jednostavno pojasnili evoluciju i revoluciju digitalne transformacije?

Povijesno gledajući, svaka industrijska revolucija ima neku novu tehnologiju koja donosi promjenu na tržištu, od parnog stroja, električnog motora ili automatizacije pa sve do danas, do pojave digitalnog doba. Izvanredno brzim napretkom tehnologije, računala su postala jeftina i pristupačna svima, te je stvorena mogućnost da se svi podaci mogu obrađivati digitalno. To nam donosi izuzetne prednosti u poslovanju, računala odrađuju rutinske poslove, rade simulacije ponašanja proizvoda dok proizvod još nije gotov, kontroliraju procese, optimiziraju proizvodnju, a inženjeri imaju više vremena posvetiti se inovacijama u osmišljanju novih proizvoda. Time se s jedne strane osigurava da cijeli proces razvoja i proizvodnje proizvoda kontrolira računalo i vodi brigu o sljedivosti cijelog procesa, a s druge strane svi sudionici u procesu stvaranja i proizvodnje proizvoda ne gube vrijeme na dosadne rutinske poslove nego su usredotočeni isključivo na svoj osnovni posao. Uvođenjem takvih tehnologija skraćuje se vrijeme izrade proizvoda, stvaraju se značajne uštede, povećava se kvaliteta proizvoda i kao najvažnije, postaje se konkurentniji na tržištu i osigurava se napredak i opstanak na globalnom tržištu.

Evolucija se svodi na to da se u poslovanju uvode postupne promjene tako da se postojeći resursi iskoriste na najbolji način. To je dugotrajan proces, zahtjeva puno ljudskih resursa i na kraju ispada najdulji i najskuplji te često završava problemima u poslovanju.

Danas je najjeftiniji resurs digitalna tehnologija ali je treba na adekvatan način primijeniti i svakom poduzeću prilagoditi te optimizirati postojeće procese da se dobije optimalno odnosno najbolje rješenje. Danas se uvelike promijenila brzina inovacija. Pokretanjem promjenu na tržištu, ne treba vam ni veliki kapital ni skupi strojevi, već laptop i kvalitetna, kreativna ekipa. Sa samo ta dva elementa moguće je za vrlo kratko vrijeme donijeti dodatnu vrijednost kompaniji, doslovno preteći konkurenciju te ozbiljno ugroziti poslovanje svih konkurenata. U tom se slučaju više ne radi o kontinuiranom razvoju poslovanja, nego o kvantitativnom iskoraku kojim se novim tehnologijama ostvaruje prednost na tržištu.

Rimac Automobili – jedna od najbolje tehnološki opremljenih tvrtki

Iako je industrija jako konzervativna u primjeni novih tehnologija, moramo biti svjesni činjenice, da oni  koji odmah krenu s digitalnom transformacijom osvajaju nova tržišta i dobiju ključnu prednost prema onima koji nisu u to krenuli. U praksi postoje brojni primjeri velikih tvrtki koje nisu prepoznale važnost digitalizacije, kao na primjer Kodak,  te danas više ne postoje.

Postoje li preduvjeti koji moraju biti zadovoljeni da se digitalna transformacija  dogodi?

Digitalna transformacija  prije svega znači četiri stvari:

1. Nova tehnologija koja daje novu snagu organizaciji, što tradicionalne tvrtke na posjeduju
2. Nove korisnike koje zanima nova usluga i novi proizvodi
3. Novo ponašanje postojećih korisnika koje se obično previdi, jer se razlikuju od novih korisnika
4. Novi biznis model poslovanja

Najvažniji preduvjet je da vodstvo kompanije prepozna važnost digitalne transformacije te da svoju viziju i misiju usmjeri u tom pravcu. Drugo je da se ta vizija i misija prenese na voditelje pojedinih odjela koji razumiju prednosti koje  donosi digitalna transformacija i da se onda to sustavno prenese na sve zaposlenike. Poraznu činjenicu s kojom se susrećemo kod brojnim naših korisnika je da ne razumiju o čemu pričamo kad govorimo o digitalnoj transformaciji i tek nakon drugog ili trećeg sastanka počinju shvaćati vrijednosti i prednosti. Stoga smo i mi unutar naše CADCAM Grupe kreirali centar ekspertnog znanja, gdje se stalno unapređuju procesi na istoj platformi koju primjenjujemo kod naših korisnika. Osim toga radimo i takozvani BVA (Business Value Assessment) – procjenu poslovnih vrijednosti. Zajedno s korisnicima prolazimo njihove procese i svakodnevne izazove u radu, te im u izvještaju pokazujemo u kojim segmentima im digitalna transformacija može pomoći, koje su koristi i kada će se investicija vratiti tzv. ROI ( Return of Investment ). Tu je iznimno važno snimiti sadašnje stanje i definirati gdje kompanija želi biti za 5 godina te koji će se parametri promatrati da se vide dosezi i postignuća implementacije digitalne transformacije na mjerljiv način.

Koji su uspješni primjeri digitalne transformacije kod nas ili u regiji

Kod nas se počelo intenzivno ulagati u digitalnu transformaciju tek prije nekoliko godina. No, vrlo zanimljivo, sada za vrijeme pandemije COVID 19 i nakon  Lockdowna dramatično je porastao interes naših poduzeća za digitalnu transformaciju. Naši djelatnici, svakodnevno otvaraju nove projekte i savjetuju tvrtke u regiji u kojem smjeru je najbolje ići.

Uspješan primjer liderstva u digitalnoj transformaciji je Mate Rimac s  tvrtkom Rimac Automobili. Njegov uspjeh je vezan za spoznaju da jedino ulaganjem u nove digitalne tehnologije može napraviti iskorak na svjetskom tržištu. Svjedoci smo velikog rasta i tehnološkog buma koji su Rimac Automobili napravili i trenutno je jedna od najbolje tehnološki opremljenih tvrtki u Hrvatskoj.

Drugi primjer je tvrtka AD Plastik, koji su se profilirali za svjetskog, TIER 1 – prvog dobavljač u auto industriji i proizvode među ostalim i 198 dijelova za SMART i Renault Twingo automobile koji se mogu  vidjeti svaki dan na našim ulicama.

AD Plastik – svjetski priznati TIER 1 dobavljač u auto industriji

Treći zanimljiv primjer imamo u susjedstvu – Pipistrelov projekt eVTOL slovenski leteći Cargo taksiji. Ova električna, vertikalna vozila za polijetanje i slijetanje (eVTOL) razlikuju se od helikoptera po tome što su znatno tiša, sigurnija, pristupačnija i ekološki prihvatljivija te potpuno autonomna.

Pipistrel eVTOL Air Cargo dostavljač

Jedan od zadnjih uspješno definiranih rješenja je digitalna transformacija procesa dizajna i pripreme proizvodnje generatora za tvrtku Končar GiM. Vodstvo te tvrtke prepoznalo je prednosti digitalne transformacije i postavili su velike ciljeve, višestruko ubrzati dizajn preko 100% te uštedjeti u pripremi proizvodnje za 50% . POC ( Proof of concept) je već uspješno napravljen i upravo se radi implementacija sustava i edukacija ključnih korisnika.

Končar GiM – Digitalnom transformacijom unapređuju cijeli proces proizvodnje generatora

To su samo neki primjeri uspješnih primjena digitalne transformacije, a radi se o našim cijenjenim korisnicima koji rade s tehnologijom koju smo im predložili i zajedno  s njima uspješno implementirali.

Je li digitalna transformacija jamac uspjeha neke tvrtke ili proizvoda?

Postoje teoretičari koji tvrde da je brzina primjene digitalne transformacije presudna i složio bi se s time ali za put do tog uspjeha potrebni su sljedeći koraci:

1. Prvo, digitalna transformacije mora biti strateška odluka tvrtke
2. Zatim je potrebno osnovati kreativan tim koji će implementirati i slijediti donesenu strategiju
3. Potrebno je definirati faze implementacije, korak po korak te koristi svake pojedine faze, tako da se u kratkom vremenu vide prednosti rješenja
4. To je višegodišnji projekt zato je važno da svi zaposlenici sudjeluju u projektu sa željom unaprjeđenja sustava i da vide koje im sve prednosti on donosi.

Zajedničkim trudom i radom svih djelatnika u firmi, dobavljača programskih rješenja, konzultanta i implementatora osigurava se uspješna primjena digitalne transformacije.

CADCAM Grupa radi digitalnu transformaciju u Adriatic regiji. Kakva je situacija kod nas s digitalnim procesima u odnosu na regiju?

U regiji kao što je i povijesno bilo, najrazvijenija zemlja u digitalnoj transformaciji je Slovenija. Ali, od kada je Hrvatska članice EU, vidi se eksponencijalan interes i primjena digitalnih tehnologija u Hrvatskoj. Trenutno je vodeća zemlja u regiji upravo Hrvatska. Ima tu puno faktora koji su utjecali na to. Hrvatska je postala poželjna destinacija za investicije prvenstveno za HighTech tehnologije. Došla su EU sredstva i fondovi koji potiču ulaganja u digitalnu transformaciju, polako se gradi svijest menadžera da ako ne ulažu u digitalnu transformaciju gube prednost pred konkurencijom. Mi imamo sreću da možemo raditi s vodećim firmama, ali kad govorimo o Industriji 4.0, automatizaciji, robotizaciji, digitalnim blizancima, digitalnom upravljanju tvornica, realizacija bi mogla biti bolja i još puno moramo raditi na tome. Potreban je program vlade kako bi se poticala ulaganja u digitalizaciju, kao što su se u vrijeme COVIDA 19 državna tijela digitalizirala i nevjerojatno brzo je to prihvaćeno, slično je potrebno napraviti i za industriju. Neka poduzeća traže vlastite načine da naprave iskorak i rješenja, ali postoji veliki jaz između potreba i znanja o tim konkretnim rješenjima, što je zapravo potpuno normalno. Ako je netko u svom segmentu posla vrhunski, kao na primjer proizvođač metalnih konstrukcija, neće se moći baviti IT-em, nego svojim proizvodima i procesima. Zato je važno da vodeći ljudi takvih kompanija dovedu vrhunske ljude kao vanjske konsultante da im definiraju prijedlog digitalne transformacije, koji poznaju programske alate i koji mogu takvu promjenu iznijeti te ih usmjeriti u toj transformaciji.

Koliko stvaranje digitalne kulture u kompanijama utječe na uspješnost provedbe digitalnih procesa?

Rekao bih da je to područje jedno od ključnih. Često ljudi imaju otpor prema novim tehnologijama i promjenama. Neki imaju strah od nepoznatog, drugi misle da će računala odraditi dio posla umjesto njih te se boje za svoja radna mjesta i puno drugih razloga. Zbog toga su  spremni odbaciti tu novu promjenu, čak je evaluirati kao lošu. Ne shvaćaju da će računala odrađivati dosadne i rutinske poslove, a oni će moći iskoristiti sve svoje kreativne ideje i bit će sretniji na svom radnom mjestu. Dodatni problem je leadership, odnosno vodstvo kompanija koje nemaju pravu  viziju i ne vide pozitivan utjecaj novih tehnologija na njihovo poslovanje.

Kod nas je svijest o digitalnoj transformaciji prisutna i puno se priča o tome.  Moramo biti svjesni da digitalna tehnologija nije samo alat, već ima iskustveni način korištenja, ona je kičma poslovanja,  baza znanja jednog poduzeća, osigurava kvalitetu proizvoda, donosi uštede u razvoju i izradi proizvoda te što je najvažnije donosi ključnu prednost pred konkurencijom. I kad se to shvati, svaka investicija više nije upitna i svatko će se lakše odlučiti na ulaganje u digitalne tehnologije, jer mu to ulaganje omogućuje stabilnost poslovanja i iskorak prema konkurenciji.

Što biste savjetovali tvrtkama koje tek ulaze u digitalnu transformaciju?

Zlatko Šimunec, vlasnik CADCAM grupe

Savjet je vrlo jednostavan, ne morate i ne možete sve sami, svatko neka radi svoj dio posla koji najbolje zna. Proizvođač zna perfektno napraviti svoj proizvod, konzultant zna definirati bolje procese, implementator zna implementirati i optimizirati procese digitalnim tehnologijama, a dobavljač programske opreme može predložiti optimalno rješenje i definirati najbolje faze uvođenja digitalne transformacije. To je najbolja poruka za našu  regiju. Za razliku od zapada, mi smo nacija koja sve volimo sami napraviti. Umjesto da se mučite oko stvari koje vam nisu osnovna djelatnost, fokusirajte se na to u čemu ste najbolji, a dopustite partnerima da pokažu ono u čemu su oni najbolji te da steknu vaše povjerenje i da zajednički kao tim napravite iskorak u svojem poslovanju. Većina tvrtki kaže kako smatra da su specifični. Da, možda u nekom segmentu, ali ne toliko koliko misle. Ne treba se libiti pozvati stručnjake, koji znaju svoj posao i tako ćete biti puno brži i učinkovitije doći do rezultata. Po mom mišljenju, najveća je vrijednost svakog lidera da je svjestan u čemu je najbolji ali i u čemu nije. Takva mudrost, otvorenost i spremnost da se prepozna i posluša pravi savjet,  da se iskreno razgovara o izazovima i vrijednostima su izvanredne i ključne osobine s kojima se može ući u digitalnu transformaciju.  Tome puno pomaže BVA metodologija (Business Value Assessment) – procjena poslovnih vrijednosti, koju CADCAM Grupa besplatno nudi svim potencijalnim klijentima. Pomoću nje možemo napraviti presjek stanja, procesa i izazova koji muče tvrtku u njenom svakodnevnom poslovanju. Tom analizom definiraju se koraci prema optimalnom rješenju i napravi jasan  put uspješne digitalne transformacije prilagođen svakom korisniku.

 Sadržaj omogućila CADCAM Grupa