Poslovni.hr

Želite li naučiti kako definirati metode projektnog menadžmenta kojima se možete služiti u različitim fazama ciklusa projekta? Želite li postaviti sistem upravljanja projektima u svojoj organizaciji, radnoj jedinici, odjelu? Želite …

U svakodnevnom poslovanju susrećete se s ljutim i teškim klijentima. Oni troše vašu energiju, zahtijevaju dodatan angažman i koriste ljutnju kao sredstvo manipulacije. Krizne poslovne situacij…

Cilj edukacijsko-motivacijskog seminara (treninga) je usvojiti znanja i vještine koja će doprinijeti stvaranju i održavanju timskog duha i suradnje, osvještavanjem različitosti svakog pojedinca i kako prepoznavanjem, razumi…

Lojalnost kupaca može opadati zbog brojnih razloga, pa je tako vaš odnos s kupcem od vitalne važnosti za uspjeh vašeg poslovanja. Očekivanja Vaših klijenata su u stalnom  rastu, a kontinuirani razvoj tehnologije…

Svaki menadžer mora znati kako voditi timove i upravljati zaposlenicima i konfliktima unutar tima. "Teški" i konfliktni suradnici predstavljaju problem za svakog voditelja, oni negativno utječu na…

Kako uspješno pregovarati kada je druga strana bijesna, tvrdoglava, inzistira  ili vas možda želi obmanuti? Kako protivnika pridobiti da bude partner u pregovaranju? Naučite pregovarati poput profesionalca! Usvojite…

Kontaktni centar, call centar, info telefon, rezervacijski centar, korisnička podrška, telesales team, odjel reklamacija ili Služba za korisnike.