Unatoč visokoj zapošljivosti mladih psihologa, uhodana poslovna rutina nije svima najpoželjniji oblik rada pa se tako, iako još uvijek mali, jedan broj stručnjaka iz tog područja odluči otisnuti i u poduzetničke vode. Jedan od njih je i Sandro Kraljević, vlasnik tvrtke Mind Lab za poslovno poslovanje, koji se na to odlučio prije svoje tridesete. Kako ističe, iako je čak i tijekom odluke o samozapošljavanju tražio posao, oduvijek je znao da će postati poduzetnik te danas spremno potvrđuje da mu je to bila jedna od boljih odluka u životu. 

"Dani su prolazili, a ja sam počeo stavljati misli na papir, razmišljajući što bih konkretno radio te kakve bih usluge ponudio tržištu. U međuvremenu sam dobio dvije ponude za posao koje sam odbio jer sam se odlučio potpuno posvetiti svojoj ludoj poduzetničkoj ideji – i evo, sve do danas pokazalo se itekako dobrom odlukom", započeo je mladi direktor Sandro Kraljević. 

Uložio svoju ušteđevinu
S obzirom na to da nije riječ o propulzivnom biznisu, osim poticaja za samozapošljavanje od 35.000 kuna trebalo je uložiti i vlastitu ušteđevinu kako bi, ozbiljno shvativši onu da je vrijeme novac, od početka sa svojim timom mogao radi ti u unajmljenom prostoru te se prezentirati web stranicom. Iza ideje imena stoji važnost ljudskog kapitala i laboratorija kao mjesta gdje se uhodanim metodama postižu rezultati za bolju svakodnevicu. Za dobre rezultate bilo je važno oformiti i interdisciplinaran tim, sad ih je četvero, uskoro slijedi i pojačanje.

"Naš tim sačinjen je od psihologa i ekonomista. Kolege psiholozi poznaju ljudsku prirodu te načine i obrasce ponašanja i funkcioniranja. Imaju puno psiholoških znanja i alata kojima mogu pomoći ljudima u suočavanju s izazovima. Ovi drugi su ljudi 'iz biznisa' koji imaju dosta iskustva radeći s različitim profilima ljudi iz različitih branši, zbog čega smo svi odlična kombinacija! Evo uskoro će nam se priključiti još jedna ekonomistica", dodao je Kraljević. Ono čime se bave je područje primijenjene psihologije, usmjereno na ljude u radnim sredinama koji se suočavaju s različitim problemima, a kojih povećanom dinamikom tržišta ima sve više.

"Primijenjena psihologija prvenstveno obuhvaća uslugu procjene nečijih radnih i psiholoških potencijala, edukacije iz komunikacija, vođenja, prodaje, pregovaranja, upravljanja stresom, motivacije, konzaltinga vezanog uz područja funkcioniranja kompanije, prezentacije tržištu, sistematizacije radnih procesa…, te općenito unapređenja radnog okruženja i organizacijske klime. Na prvu možda zvuči nejasno i apstraktno, zbog čega je dio naše usluge uvijek i vrsta edukacije – tržištu, pa i našim klijentima, kojima treba objasniti što točno radimo, kako im možemo pomoći te što će konkretno dobiti ako se odluče na suradnju s nama", objasnio je Kraljević.

Poslovni model temelji se na uslugama savjetovanja za koje ih angažiraju pojedinci i tvrtke, a kako navode iz Mind Laba, najjednostavnije je raditi s pojedincima koji su svjesni da za poboljšanje komponenata poslovanja ili osobnog života treba uložiti vrijeme. "Cijena usluga pažljivo je definirana sukladno ponudi na tržištu, našim kompetencijama i razini stručnosti. Ne postoji unificirani cjenik za sve jer su naši klijenti vrlo različiti pa su različiti i izazovi s kojima se susreću.

Ponekad im je potrebno savjetovanje, ponekad edukacija, ili samo procjena. S nekima surađujemo jednokratno, a s drugima od samog nastanka Mind Laba. Sve su to faktori koji igraju ulogu u formiranju cijene usluge. Međutim, meni su odnosi s klijentima i kolegama puno važniji od zarade, a takav sustav vrijednosti nastojim održavati u poslovanju tvrtke", rekao je Kraljević. Tvrtke ih, kažu, najčešće angažiraju kad im treba kvalitetan kadar, kad menadžerima nedostaje vještina rukovođenja, kad su nekvalitetni međuljudski odnosi, kad djelatnicima trebaju nova znanja za bolje obavljanje posla, individualni coaching ili savjetovanje, ili jednostavno kad imaju osjećaj da su zapeli pa ih valja stimulirati. 

Krivi zaposlenik preveliki trošak
"Surađujemo s brojnim tvrtkama koje su različite po veličini, djelatnosti i ustrojstvu. Radimo i s cijelim kompanijama, a ponekad i samo s timovima – ovisi o prirodi usluge koju pružamo. Zaista sam sretan što sam u relativno kratkom vremenu imao priliku upoznati različita radna okruženja i raznovrsnu paletu stručnjaka, što je itekako obogatilo moje radno iskustvo. Najljepše je kad ljudima pomažeš radeći ono što voliš, a pritom se i ti usavršavaš", nadovezao se Kraljević.

Fizičke osobe prigrlile su koncept individualnog savjetovanja, a kako ističe čelnik Mind Laba, najčešće im je potrebna pomoć u pronalasku novog posla ili karijernom razvoju, upravljanju stresom, kad žele uspostaviti kvalitetnije odnose s bližnjima, žele usvojiti nove radne navike, biti produktivniji… Da primijenjena psihologija ima svrhu govori i činjenica da krivi zaposlenik tvrtku može koštati i do dvije godišnje bruto plaće, a upravo koncepti poslovnog savjetovanja takav nepovoljan rezultat mogu spriječiti. Osim toga, sve češće je naglasak na zadržavanju najboljih, a kako učiniti da ostanu vaši znaju u Mind Labu.

"Kratko i jasno: zapošljavanje ne raditi kod potrebe za novim kadrom već ga učiniti planskim i inkorporirati u poslovnu strategiju. Preporučujem aktivno raditi na brendu kompanije, uključiti digitalne kanale u proces recruitmenta, detaljno definirati ciljanu skupinu koja se 'head hunta', redovito evaluirati i revidirati proces zapošljavanja te angažirati psihologa koji svojim znanjima može pomoći u procjeni i pronalasku ljudi koji su 'najbolji fit' za kompaniju", rekao je Kraljević. Privode kraju digitalnu platformu na kojoj rade od lani.

"Platforma će klijentima omogućiti olakšano psihologijsko testiranje u terminu i s lokacije koja njima odgovara, a nama će automatizirati interne procese. Klijenti će puno brže dobivati puno detaljnije izvještaje, bilo da im treba procjena radi zapošljavanja, razvojna procjena potencijala postojećih djelatnika ili evaluacija organizacijske klime. Ta će platforma njima biti i za e-učenje gdje će birati područja primijenjene psihologije iz kojih se žele usavršavati, znanja koja žele dobiti, vještine koje žele razvijati, sve u tempu koji odgovara njihovim željama i potrebama, što će biti odlična nadopuna našim edukacijama uživo", zaključio je direktor Mind Lab Sandro Kraljević.