Digitalizacija; održivost; jedinstvene lokacije; autentični doživljaji, posebno kad su u pitanju destinacije koje nas kulturno i osobno obogaćuju; umjetna inteligencija kao važan dio planiranja putovanja, koja omogućava brz odgovor na razna pitanja; personalizirane usluge…, ključni su trendovi u hotelskoj industriji. Oni koji prihvate ove trendove, rast će u prihodima i zadovoljstvu gostiju, posebice najaktivnijih putnika – milenijalaca i Generacije Z – koji su nametnuli još jedan novi trend – ‘bleisure’. Naime, mladi ljudi žele kombinirati poslovna putovanja i ugodno privatno vrijeme kako bi postigli ravnotežu poslovnog i privatnog života.
Prema istraživanju HotelTechReporta, 81% hotelijera vjeruje kako će tehnologija u sljedećih pet godina biti ključna za uspjeh hotelskog poslovanja. Pri tome će umjetna inteligencija nastavit snažno oblikovati ovu industriju. Chatbotovi, koje pokreće umjetna inteligencija, mogu biti od velike koristi hotelskim brendovima, jer ubrzavaju proces rezervacija, u realnom vremenu odgovaraju na pitanja gostiju i osiguravaju dostupnost 24/7. Procjene su kako će chatbotovi značajno usavršavati, toliko da gotovo neće biti razlike između njih i ‘živog’ agenta. To je jako važno za hotelski ‘user experience’.
U The Amaurris Vienna hotelu svjesni su golemog utjecaja umjetne inteligencije na sektor putovanja, posebno u smislu poboljšanja korisničkih iskustava, pojednostavljenja procesa i personalizacije usluga.
„Pomno pratimo napredak u tehnologiji umjetne inteligencije kako bismo procijenili njezine potencijalne koristi za The Amauris Vienna. Kako nastavljamo davati prioritet iznimnom zadovoljstvu gostiju, otvoreni smo za istraživanje AI aplikacija koje su u skladu s našom predanošću pružanju personaliziranih i inovativnih usluga“, kaže generalna menadžerica The Amauris Vienna hotela Nicole Zandt.
“Istražite ljepotu” slogan je The Amauris Vienna hotela, čiji je visokokvalitetan dizajn snažno fokusiran na drvo i mramor. Amauris je vrsta leptira poznata po svojoj gracioznosti i ljepoti. Leptirova crno-bijela shema boja održava se i u dizajnu. Ovaj elegantni, luksuzno boutique hotel ima 62 ekskluzivne sobe, uključujući 17 apartmana te jedinstveni, 120 metar četvornih velik Opera Suite, iz kojeg pogled pada na poznati bulevar Rinstrasse. Riječ je o svojevrsnom ‘dnevnom boravku’ Bečana i gostiju grada; u neposrednoj blizini raskošnih zgrada čuvene Bečke državne opere, palače Hofburg i katedrale Sv. Stjepana.
Kompletna obnova hotela The Amauris Vienna trajala je gotovo dvije godine. Projekt obnove i redizajna nadzirali su bečki arhitektonski ured Hoppe + Partner ZT GmbH i zagrebački dizajner interijera Nikola Arambašić. Zgrada koju su 1860. godine sagradili arhitekti Flattich i Schuhmann, blista u potpuno novom sjaju i gostima nudi moderan ambijent najviše kvalitete. Posebno je impresivno raskošno i bezvremensko stubište i elegantna fasada koja je, dakako, obnovljena, ali sačuvana izvornom obliku. Misija je da se gosti ovdje osjećaju kao da su kod kuće – kao da žive u ovoj impresivnoj bečkoj četvrti.
„Kao luksuzni boutique hotel, naše najveće prednosti su intimna atmosfera i personalizirana usluga. Ponosimo se činjenicom da nudimo iskustvo po mjeri koje zadovoljava individualne preferencije i potrebe svakog gosta. Ovaj personalizirani pristup razlikuje nas od većih hotelskih lanaca, omogućujući nam stvaranje značajnih veza i nezaboravnih trenutaka za naše goste“, kaže Nicole Zandt, napominjući kako moderan gost želi više od samog boravka; žele impresivno putovanje po mjeri koje odražava njihov jedinstveni ukus i interese. To rezultira i pomakom prema intimnijem, prilagođenom pristupu ugostiteljstvu, što je također važna karika poslovanja The Amauris Vienna hotela.
Obrok u Glasswing Gourmet Restoranu by Alesnadru Simon i Glasswing Baru & Bistro-u doživljaj je sam po sebi. Gosti mogu uživati u pogledu na živahnu ulicu Ringstrasse kroz velike prozore koji se mogu otvoriti na terasi. Restoran nudi tradicionalne delicije pripremljene modernim tehnikama kuhanja, čime se odaje počast bogatoj povijesti Beča. Uživajući u degustacijskom jelovniku od sedam sljedova, gosti imaju jedinstvenu priliku sjediti u prvom redu te kroz otvorenu kuhinju gledati kuhara kako kreira jela. Restoran je otvoren od utorka do subote, a gosti svaki dan mogu uživati u à la carte doručku i to uz kulisu jedinstvene zbirke umjetnina, koja sadrži originalna djela iz 19. stoljeća. Sve to dodatno laska trendu personalizacije.
“Iskustvo objedovanja u restoranu Glasswing, koje vodi glavni kuhar Alexandru Simon, dobiva stalne pohvale. Gosti cijene izvrsne kulinarske kreacije pripremljene od lokalnih sastojaka, uparene s iznimnim vinima i elegantnim ambijentom”, smatra generalna direktorica Nicole Zandt.
Glasswing Bar & Bistro mjesto je, pak, gdje se miksologija susreće s umjetnošću, jer vješti barmeni izrađuju koktele s potpisom koji mame nepce, bilo da se radi o klasičnom Martiniju ili kreaciji po narudžbi inspiriranoj bogatom kulturnom baštinom Beča. Tu je i bogat jelovnik koji će oduševiti svačiji ukus. Ovdje će gost doživjeti više od duženja uz piće, jer glazba u živo svakog vikenda daje večeri dojam opuštene elegancije. A kada vrijeme dopusti, izlazak na terasu i uživanje u zapanjujućem pogledu na živahni bulevar i veličanstvenu Bečku državnu operu, stvaraju slikovitu pozadinu za nezaboravne trenutke.
Spa ponuda pokretač je novih trendova u turizmu. Ljudi putuju u potrazi za dobrim osjećajem, a wellness je tu da tome doprinese. Spa u The Amauris Vienna hotelu impresionira goste unutarnjim bazenom za opuštanje i staklenim stropom koji se može otvoriti, tako da gosti noću mogu uživati u pogledu na zvjezdano nebo iznad središta Beča. Finska sauna, parna kupelj, ledena fontana, prostor za fitness opremljen vrhunskim sprava…, udovoljavaju baš svim preferencijama gostiju.
Kako ljudi postaju ekološki svjesniji, traže načine da smanje svoj ugljični otisak i dok su na putovanjima. Ekološki prihvatljiv smještaj i usluge koje podrazumijevaju održive prakse čine razliku pri odabiru destinacije za odmor. Cijeni se i inicijativa hotela da smanji količinu otpada, bilo donacijama ili recikliranjem, kao i smanjene upotrebe plastike. O svemu tome vode računa i u The Amauris Vienna hotelu, tom impresivnom zdanju u središtu Beča koji svaki odmor pretvara u nezaboravan doživljaj.
Sadržaj nastao u suradnji s Hotelom Amauris
