Krajem listopada u zagrebački ured agencije CTA komunikacije stigle su dvije prestižne nagrade – Golden Awards for Excellence Međunarodne udruge za odnose s javnošću (IPRA), odnosno tzv. PR Oskari.

U novom prostoru agencije jedna se soba ističe, puna pehara i nagrada. U četiri godine poslovanja skupili su ih deset, od čega su čak tri one od IPRA-e. A takvim se uspjehom nijedna domaća agencija ne može pohvaliti.

Borba za bračku djecu
No, važnije od nagrada su poruke i vrijednosti koje su nagrađenim kampanjama poslane, poručuju Gordan Turković i Petar Tanta, osnivači i direktori CTA komunikacija. Kampanje su u ljudima potaknule solidarnost, a u konačnici i značajnu društvenu promjenu kakva najpotrebitijima mijenja život nabolje.

Prva, “Nešto zbilja važno” pokrenuta 2019. rezultirala je promjenom zakona za što se bračka Udruga roditelja djece s teškoćama u razvoju “Brački pupoljci” borila cijelo desetljeće, i to za promjenu samo jednog, duboko nepravednog članka zakona zbog kojega otočka djeca s teškoćama u razvoju nisu imala pravo, za razliku od sve druge, na besplatan trajektni prijevoz.

”Roditelji su mjesečno trošili 3.500 kuna samo na prijevoz do Splita na terapije kojih na otoku djeca ne mogu dobiti, a najčešće bar jedan ne radi.

A te su terapije životno važne jer će o njima ovisiti hoće li djeca napredovati u razvoju ili neće”, podsjeća Turković na situaciju u kojoj su se otočani nalazili. Trošak prijevoza nije jedini. Terapije na koje ih voze najčešće su privatne, tako da trošak prelazi spomenutih 3.500 kuna.

Udruga Brački pupoljci do Turkovića i Tante došla je preko poznanstva, a osnivači CTA komunikacija ni trenutak nisu dvojili. “Kakvi bismo bili ljudi da odbijemo pomoći”, pita se Gordan Turković.

U konačnici, društvene vrijednosti, solidarnost i upornost standardi su po kojima ova agencija posluje od početaka, a koji ne donose samo dobru poslovnu, već i pozitivnu društvenu priču. No, promjene nisu jednostavne.

U suradnju s “Bračkim pupoljcima” Turković i Tanta krenuli su s više od 10 godina iskustva u komunikacijama, marketingu i PR-u, ali u kampanji “Nešto zbilja važno” ulozi i odgovornost bili su ogromni.

“Dobivali smo poruke da odustanemo, da je promjenu jednog članka zakona nemoguće postići. Mi smo se okupili oko te postavke i dokazali da se može, da je moguće. U konačnici je cijeli zakon izmijenjen, a pravo na besplatan prijevoz trajektom dobile su i druge skupine s teškoćama i invaliditetom”, govori Turković.

”Prosvjed uslijed sezone u luci u Supetru otvorio mi je oči. Bojali smo se da zbog gužvi neće biti dobro izveden, no ljudi su se solidarizirali, čak i oni koji su morali čekati na trajektu. Svi su pljeskali. To je bio znak da je poruka koju smo poslali prošla, da su je ljudi prihvatili. Hvala svima koji su nas pratili i podržali”, ističe Petar Tanta.

Isto su postigli i sa sljedeće tri kampanje. U prvoj, “Zlatna vrpca – 7 maratona u 7 dana”, ultramaratonac Kristijan Sindik sa svojim je timom u 7 dana istrčao 295 kilometara od Splita do Tivta, te prikupio više od 212 tisuća kuna za Odjel dječje onkologije KBC-a Split.

Sredstva su uložena u kupnju bolničkih aparata i opreme za najmlađe pacijentima. Na tu je akciju Sindika potaknulo vlastitu iskustvo – borba s karcinomom. “Znam kako je to prolaziti, a po prirodi sam sportaš i emotivac pa sam odlučio pomoći”, ističe. Na početku cilj je bio prikupiti 50 tisuća kuna, no dobrom kampanjom prikupljeno je puno više.

Na nekim je rutama bilo organizirano i navijanje, a nerijetko su im se u trčanju priključivali građani i prijatelji. Do suradnje s CTA komunikacijama došao je po preporuci i bio je to, ističe, pun pogodak. U konačnici, cijeli je tim, osim što je pomogao najpotrebitijima i nagrađen. I to prestižnom IPRA nagradom.

U kampanji CTA komunikacija ‘1100 kilometara za 1100 terapija’ planinari i avanturisti Ranko Dragičević i Danijel Lončar u 49 dana prošli su Viu Adriaticu i tako prikupili više od 169 tisuća kuna pomoći Udruzi ‘Brački pupoljci’/PD

Klijenti iz raznih sektora
Velik uspjeh postignut je i u kampanji “1100 kilometara za 1100 terapija” u kojoj su planinari i avanturisti Ranko Dragičević i Danijel Lončar u 49 dana prošli jednu od najizazovnijih planinarskih ruta Via Adriatica i tako prikupili više od 169 tisuća kuna za terapije djece s teškoćama u razvoju Udruge Brački pupoljci.

“Ta su sredstva bila dostatna za pola godine rada Udruge. Jasno je da bez pomoći CTA ta kampanja ne bi bila tako uspješna”, ističe Dragičević, dodajući da su u humanitarno planinarenje krenuli jer je zbog pandemije Udruga teže prikupljala novce za terapije čak 70 štićenika. Osim teške staze, prisjeća se, dodatan su teret bila i očekivanja.

No ova im je akcija vratila vjeru u ljude. “Svugdje bi nas ljudi prepoznali i davali podršku”, ističe Dragičević koji je o tom putu napisao i knjigu “Srcem kroz planinu”, a dio prihoda od prodaje odlazi Bračkim pupoljcima. I za ove je dvije kampanje čitav tim nagrađen prestižnim IPRA nagradama.

U konačnici, komunikacijskom podrškom društvenoj i humanitarnoj akciji “Kaftrio – udah života” Hrvatske udruge oboljelih od cistične fibroze uspjeli su skupe lijekove uvrstiti na listu HZZO-a te ih učiniti dostupnima svima kojima su od presudne važnosti za kvalitetniji i dugovječniji život.

Što je bilo presudno za uspjeh? “Upornost”, odgovara Turković. “Volja”, kaže Tanta, “ali i dobra strategija”, dodaje Turković.

I trebat će im opet, jer kako najavljuju, već pomažu na novom humanitarnom projektu koji će biti prekretnica za onkološke pacijente. Detalje osnivači CTA komunikacija još ne žele iznositi. Između ovih projekata, koje su sve odradili pro bono, CTA komunikacije uspješno osvajaju i tržište. Kontinuirano, kaže Turković, njihovi prihodi, kao i broj zaposlenih, rastu. Ove će godine prijeći tri milijuna kuna prihoda, a u tvrtki ih radi devetero.

“Broj zaposlenih od kraja 2021. do travnja zbog povećanog smo opsega posla i novih klijenata povećali s četvero na devet. U 2023. ulazimo spremni”, ističe Turković te dodaje da klijenti dolaze iz raznih sektora – od farmaceutske industrije, FMCG-a, građevine, arhitekture turizma i energetike do nevladinog sektora.

Za tržišni uspjeh, kaže, manje su zaslužne humanitarne kampanje po kojima ih nije prepoznala samo šira javnost, već i struka koja ih je u više navrata i nagradila. Rezultat je to, ističe Turković, stručnosti, znanja, vještina, ali i vrijednosti koje u kompaniji žive. “Kritično promišljanje iznimno nam je važno.

Agencije koje nisu agilne i koje ne uče brzo nove trendove i kanale komunikacije gube utrku. Komunikacija je brža nego ikada, a naše su kampanje izloženije javnoj kritici, što nas čini još preciznijima i detaljnijima u pristupu”, objašnjava Turković. Važan je i poslovni model, a ova se agencija odlučila na integrirani 360° pristup klijentima i strategijama kampanja.

No, iza uspjeha stoje ljudi. Vlasnici kompanije o njima najviše vole govoriti. Da zaposlenike poštuju i cijene zapaža se “na prvu”, zajednica je to otvorenih i prisnih ljudi. Neki su počeli još studirajući, kroz praksu, te su se kao studenti mogli pohvaliti IPRA nagradom, što je rijetkost. U CTA komunikacijama je ipak moguće, jer se i studenti aktivno uključuju u projekte koje kompanija radi.

Počeli u uredu od 20 kvadrata
“Svi smo ravnopravni, ne osjećam se kao šef. Suradnici me mogu i hvaliti i kuditi u odlukama. Jako nam je bitno njihovo mišljenje o svim procesima unutar firme jer, na kraju, oni su njezino tkivo. Ako ste nepristupačni i ljudi vas se boje, automatski ne žele iznositi nove ideje. I onda nema napretka”, jasan je Turković.

Prigovor imaju samo na državnu birokraciju. Petar Tanta, zadužen za odnose s administracijom, kaže da ponekad ima osjećaj kao da se u ovoj državi “netko trudi poduzetnicima otežati posao. Administracija nas usporava”, žali se.

No, nema administracije koja može zaustaviti dobar i prema pozitivnim vrijednostima usmjeren duh. Taj se duh očituje i kroz slogan “Zovi čovika”. Pozivu se nikad nisu odbili odazvati, čak i kad su bili na početku priče, u uredu od 20 četvornih metara. I kada je tek trebalo “hvatati” klijente. Tom su cilju i dalje predani.