Nogometaši i kvadratići, Dubrovnik ili licitari, paška čipka ili Ultra? Što najbolje prodaje hrvatski turizam, pitali smo vodeće hrvatske marketingaše i Hrvatsku turističku zajednicu, središnju nacionalnu agenciju za promociju. Dobili smo različite odgovore s jakim argumentima, kao i ekskluzivno rezultate istraživanja snage brenda Hrvatska na vodećim emitivnim tržištima. HTZ, naime, od 2015. jednom godišnje provodi istraživanje snage turističkog brenda Hrvatska na osam ključnih europskih emitivnih tržišta (Njemačka, Austrija, Italija, Poljska, UK, Nizozemska, Francuska i Švedska). 

Koncept na testu
U istraživanju sudjeluje ukupno 4800 ispitanika (600 ispitanika po tržištu) koji putuju na odmor u inozemstvo. Nekoliko je ciljeva istraživanja, za početak utvrditi snagu turističkog brenda Hrvatska, zatim razinu usvajanja brenda (od svjesnosti do kratkoročne namjere putovanja u Hrvatsku), potom poziciju brenda Hrvatska u konkurentskom okruženju vodećih mediteranskih destinacija te stupanj vezivanja Hrvatske s odrednicama krovnog komunikacijskog koncepta "Full of Life" kao i stupanj vezivanja slogana "Full of Life" uz Hrvatsku kao turističku destinaciju.

Analitičari HTZ-a utvrdili su tako da pokazatelji snage brenda, poznatost, cijenjenost, relevantnost i jedinstvenost, u 2018. godini bilježe statističke značajne pozitivne pomake. Kada se promatra poznatost destinacije, u 2018. godini 72 posto potencijalnih turista na ključnim europskim emitivnim tržištima prepoznaje Hrvatsku kao turističku destinaciju u odnosu na 66 posto u 2015. godinu. Uzlazni trend od 2015. bilježi i slogan "Croatia, full of life".

Naime, u 2018. godini 77 posto turista smatralo je kako slogan "Croatia, full of life" odgovara Hrvatskoj kao turističkoj destinaciji u odnosu na 2015. godinu kada je ta razina iznosila 66 posto. "Riječ je o rezultatima dobivenim u sklopu kontinuiranih istraživanja koja u Hrvatskoj turističkoj zajednici provodimo s ciljem definiranja snage hrvatskog turističkog brenda na ključnim europskim emitivnim tržištima.

Vesele nas pokazatelji koji potvrđuju da naša zemlja, uz sunce i more, postaje i sve prepoznatljivija po ostalim turističkim proizvodima. Rezultat je to ciljano usmjerenih marketinških aktivnosti kojima je postignut značajan napredak u pozicioniranju Hrvatske kao zemlje s raznolikošću turističke ponude koja ima sve potencijale postati cjelogodišnjom turističkom destinacijom", komentirao je direktor Hrvatske turističke zajednice Kristjan Staničić. U HTZ-u ističu da je slogan "Croatia, Full of Life" dobro prihvaćen među potencijalnim turistima. Naime, hashtag #croatiafulloflife na Instagramu tijekom manje od četiri godine koristio se 1.330.000 puta ili u prosjeku 1000 puta dnevno. 

Buja broj fanova
"Navedena je oznaka odlično prihvaćena na ključnim emitivnim tržištima, ali i među brojnim fanovima svih dobnih skupina. Trenutno nas na ovoj društvenoj mreži prati više od 304 tisuća fanova, a navedena je brojka svakim danom veća, što potvrđuje i izuzetno velik broj interakcija koje ostvaruju naše objave i fotografije", kažu u HTZ-u. Napominju da se taj komunikacijski koncept primjenjuje svega tri i pol godine, a kako bi određeni slogan odnosno komunikacijski koncept postigao još značajnije i bolje rezultate, potreban je nešto duže razdoblje. Primjerice prethodni slogan "Mediteran kakav je nekad bio" koristio se više od 10 godina. 

Što najbolje prodaje hrvatski turizam?

Maša Ivanov, client service director Bruketa&Žinić&Grey

• Maistra – vodeća hrvatska turistička kompanija koja u portfelju ima vrhunske hotele i kampove. Naglasak je na luksuznim hotelima (Maistra Collection) koji su svaki za sebe brend. Imaju odličnu ponudu, a ujedno su pridonijeli i brendingu destinacije, gradu Rovinju.
• Chiavalon – obiteljsko gospodarstvo iz Istre, proizvode ekstradjevičansko maslinovo ulje iz 100% ekološkog uzgoja. Osvojili su veliki broj međunarodnih nagrada za i dizajn, što pridonosi promociji Istre i Hrvatske kao kvalitetne food destinacije. 
• WWF Adria- rade na promociji prirodnih ljepota i bogatstava kroz svoje aktivnosti koje izravno nemaju svrhu promociju lokaliteta, ali svejedno šire glas i informiraju turiste
• Etno selo Karanac/Baranjska kuća – jedan od turističkih objekata koji je sam krenuo u rebrending Baranje i stvaranje nove ponude i novih atrakcija
• Restoran Crna Svinja (Žito) – u Slavoniji su se profilirali kao premium restoran, s premium namirnicama, po pristupačnim cijenama. Promoviraju Slavoniju kao turističku food destinaciju.
• Cromaris – brend koji ima potencijal promovirati i Hrvatsku kao destinaciju, budući u svojoj komunikaciji pričaju i o prirodnim ljepotama i bogatstvima Jadrana.
• Rewilding Europe – prošle godine je o njima snimljen i dokumentarac u suradnji s National Geographicom. Oni 'podivljavaju' određena područja u Europi, pa tako na Velebitu imaju svoje krdo divljih konja.Rade i European safari na navedenim područjima.

Nikola Vrdoljak, direktor Agencija 404

• Nogomet – je neupitno najveći promotor Hrvatske, a posljedično i turizma, gotovo svugdje u svijetu. Ljudi će prepoznati kockice, a nakon toga i izjaviti da baš žele doći u Hrvatsku. Iza te tvrdnje stoji i podatak o nevjerojatnim brojevima ljudi koji su guglali Hrvatsku u vrijeme Svjetskog nogometnog prvenstva.
• Muzički festivali – u Velikoj Britaniji, ali i na još nekoliko zapadnih tržišta Hrvatska je prepoznata kao destinacija vrhunskih muzičkih festivala. 
• Dubrovačke ljetne igre – iako mnogi misle da je naša kulturna ponuda slaba, kad god sretnemo strane glumce i poznate osobe i dalje su one prvi spomen.  
• Gaming – dobre gaming kompanije i još bolji festival Reboot imaju globalnu prepoznatljivost dok su gameri neki od najboljih turista
• Lokacije za snimanja – Game of Thrones, Mamma Mia i mnogi drugi došli su u Hrvatsku i doveli tisuće turista.
• Zrće – mlađa publika u Europi zna za hrvatsku Ibizu.
• Yacht Week – mala skandinavska kompanija popularizirala je jedrenje uz žestoku zabavu do razine da nas ljudi od Kanade do Australije pitaju za njih. Iako ne primaju veliki broj ljudi, njihovi videi s jedrenja stvorili su sliku Hrvatske kao top jedrenje&party destinacije
• Mirko Filipović – najbolji promotor Hrvatske u Japanu.
• Swanky mint – glavni motiv invazije turista iz Južne Koreje je hip hostel u Ilici. Otkada se pojavio u realityju Swanky Mint postao je atrakcija koju obilaze većina od nekoliko stotina tisuća Koreanca koji svake godine dođu u Hrvatsku.
• EU – često zaboravimo valorizirati vrijednost članstva za naš turizam, ali usred svih nesigurnosti 21. stoljeća EU je najbolja garancija sigurnosti zbog koje će roditelji pustiti djecu na naše more. Sigurnost je i jedan od važnijih aspekata ljetovanja u Hrvatskoj.

Božo Skoko, član Uprave Agencije Millenium

• Jedinstvena prirodna raznolikost na tako malom prostoru
• Tisuću otoka, razvedena obala i iznimno čisto more
• Turističke destinacije – poput Dubrovnika, Rovinja, Zagreba, Malog Lošinja, Splita, Hvara, Plitvica…
• Bogata kulturna i povijesna baština – materijalna i nematerijalna pod zaštitom UNESCO-a, spomenici kulture, arhitektura, muzeji, tradicije…
• Hrvatski način života –  slavenska duša, srednjoeuropska poslovnost i mediteranska opuštenost…
• Hrvatska gastronomija – od maslinova ulja i vina, preko ribe do specijaliteta iz svih hrvatskih krajeva, dostupnost organske hrane, raznolikost kuhinje…
• Hrvatski velikani i ljudi općenito – Hrvatska je doprinosima svojih ljudi zadužila svijet u znanosti i kulturi (od Tesle i Boškovića, preko Marulića, Klovića i Meštrovića do Zagorke i Ivane Brlić Mažuranić), a Hrvati su kao narod već stoljećima prepoznati kao inovativni, otvoreni, gostoljubivi, hrabri, slobodoljubivi… Ako turistima nisu ljudi privlačni teško će biti i destinacija
• Hrvatski kvadratići, kravata i dalmatinski pas – prepoznatljivi simboli Hrvatske
• Kreativne industrije festivali, hrvatski dizajn, glazba, film, kazalište…
• Sportaši i sportski uspjesi – 'Najsportskija nacija na svijetu', kako nas je počastio njemački Bild.