Tvrtka Omega Software već je 20 godina lider na tržištu po pitanju custom rješenja za unapređenje poslovanja, digitalnu transformaciju, poslovno planiranje i energetsku učinkovitost. Kako efikasno upravljati resursima tvrtke ili, ne manje važno, dokumentima, nudeći im najmodernija tehnološka rješenja, samo su dio uspješnog poslovanja tvrtke, koja se može pohvaliti i nizom rješenja koja doprinose globalno najprisutnijoj temi – održivosti, posebice u smanjenju ‘ugljičnog otiska’. U posljednje vrijeme tvrtka je uložila puno energije u razvoj sustava za pametno prikupljanje i obradu podataka, a posebno su ponosni i na digitalnu transformaciju uredskog poslovanja za javnopravna tijela u Hrvatskoj. O svemu ovome, ali i planovima za budućnost te trendovima koji dolaze s umjetnom inteligencijom, razgovarali smo sa Sinišom Gavrilovim, direktorom prodaje Omega Software-a, koji i sam ima više od 20 godina iskustva u IT sektoru, i u tom se razdoblju profilirao i specijalizirao na prodaju i razvoju poslovanja. Obrazovao se na području informacijskih tehnologija i poslovnog upravljanja (EMBA), radno je iskustvo stjecao u različitim tvrtkama te je – kao i mnogi uspješni poslovni ljudi u karijeri prošao sve stepenice, da bi ga poslovni put polako i sigurno usmjeravao prema upravljanju odnosima s klijentima i razvoju tržišta. Već pet godina prvi je čovjek prodaje tvrtke Omega Software, koja zapošljava preko 120 stručnjaka i čiji godišnji prihodi kontinuirano rastu.

U čemu vidite najveću snagu Omega Software-a?
Omega Software jedna je od vodećih IT tvrtka u Hrvatskoj koja već više od 20 godina pruža napredna IT rješenja za digitalnu transformaciju i poslovno planiranje. U tom periodu akumulirali smo značajno stručno znanje, osobito u segmentima upravljanja resursima kompanije (ERP sustavi), kao i upravljanjem dokumentima. Omega Software se oduvijek trudila pratiti najnovije metodološke i tehnološke trendove u razvoju softverskih rješenja, a sve kako bi inovativnim pristupom zadovoljila specifične potrebe klijenata u najkraćem mogućem roku i pritom im osigurala najveću mogući dodanu vrijednost za njihovu investiciju. Omega danas zapošljava preko 120 stručnjaka, a naši godišnji prihodi kontinuirano rastu, svjedočeći o uspjehu naših rješenja i zadovoljstvu klijenata od kojih su mnogi s nama još od naših početaka. Pojednostavljeno rečeno, trudimo se koristiti najmodernije tehnologije koje su troškovno konkurentne i omogućavaju nam da budemo cjenovno prihvatljivi, metodološki smo na samom vrhu koristeći Scrum metodologiju koja jamči brzu isporuku funkcionalnosti našim korisnicima, a akumulirano poslovno iskustvo pomaže nam da brzo prepoznamo optimalna rješenja za naše korisnike.

Na koje ste projekte i rješenja najponosniji?
Jedan od projekata na koje smo posebno ponosni razvoj je sustava za digitalnu transformaciju uredskog poslovanja za javnopravna tijela u Hrvatskoj. Uredsko poslovanje prožima sve poslovne procese javne uprave i kolanje dokumenata i informacija je temelj njihove djelatnosti. Naš sustav upravljanja dokumentima Centrix koristi se u nekim od najvećih javnih tijela u našoj zemlji, kroz njega prolaze milijuni dokumenata i možemo ustvrditi da je gotovo svaki građanin ove zemlje imao u rukama dokument koji je stvoren, evidentiran, upravljan i u konačnici poslan na svoje odredište koristeći upravo naš Centrix. Također, posljednjih godina puno smo energije uložili u razvoj sustav za pametno prikupljanje i obradu podataka putem IoT senzora i uređaja, temeljem kojeg se donose odluke, najčešće sasvim automatske, o optimalnoj upotrebi energenata. Ovaj sustav koristi se u više gradova i trgovačkih društava širom Hrvatske, što doprinosi većoj energetskoj učinkovitosti, manjem CO2 otisku i smanjenju troškova, ne samo kroz uštedu energenata, nego i kroz manje habanje opreme kojom se korištenjem naše tehnologije optimalno upravlja. Ova dva primjera ne samo da iz dana u dan poboljšavaju operativnu učinkovitost naših klijenata, već su im omogućili značajne i vrlo mjerljive uštede i vrlo brze povrate uloženoga.

Energetska učinkovitost jedna je od ključnih globalnih tema, a Omega Software u svom portfoliju ima nekoliko zanimljivih projekata i rješenja, poput učinkovitijeg upravljanja sustavom javne rasvjete (Eco Luna) ili praćenja potrošnje vode i struje (MyUtility) radi optimizacije troškova. Kakav je interes u Hrvatskoj za projekte ovog tipa i jesmo li dovoljno osviješteni po pitanju održivosti?
Postoji sve veći interes u Hrvatskoj za projekte usmjerene na energetsku učinkovitost, posebice u kontekstu EU regulativa i poticaja. Naši proizvodi kao što su Eco Luna i MyUtility primjeri su kako IT može doprinijeti ekološkoj svijesti i optimizaciji resursa. Smatram da postoji značajan potencijal za rast u ovom segmentu, s obzirom na globalne trendove i potrebu za smanjenjem ekološkog zagađenja. Naša rješenja su svakodnevno testirana u praksi, imamo jasne rezultate i sigurni smo da svakoj organizaciji možemo osigurati uštede. Osobita prednost je što smo agnostični na tehnologiju, što znači da je naš sustav lagano integrirati u bilo kakvu okolinu, pa – štedeći vrijeme i novac – u mogućnosti smo iskoristiti sve postojeće senzore ili, tamo gdje ih nema, iskoristiti ćemo one koji na najbolji mogući način i najpovoljniju cijenu osiguravaju naš cilj. U svijetu u kojem trošak energenata raste, gdje je sigurnost opskrbe polako postala tema o kojoj moramo svi zajedno brinuti, gdje su ESG standardi izvještavanja na našim vratima – tu Omegini alati vrlo brzo „pohvataju konce“ i počnu isporučivati mjerljive rezultate. Bitno je istaknuti kako mi možda jesmo software kompanija, no sa svakim našim proizvodom stiže i bogati poslovni know-how naših konzultanata.

Digitalizacija i automatizacija poslovnih procesa ključni su za unapređenje poslovanja. Kaskaju li u tom smislu hrvatske tvrtke za zemljama Zapada i gdje vidite prostor za poboljšanje?
Iako hrvatske tvrtke napreduju u digitalizaciji, još uvijek postoji jaz u usporedbi sa zapadnim zemljama. Vidim veliki prostor za poboljšanje u integraciji naprednih tehnologija i učinkovitijem korištenju podataka za donošenje poslovnih odluka. Naša rješenja se nalaze u pozadini nekih od najvećih javnih i poslovnih sustava u zemlji, imali smo priliku rasti zajedno s našim korisnicima i smatram da znanje i iskustvo koje smo vremenom prikupili čine naša poslovna rješenja robusnima i učinkovitima. Kao ljudi iz IT industrije, kada god dobijemo zaviriti u poslovne procese naših klijenata, brzo prepoznajemo prilike za digitalnu transformaciju koji sa sobom nose uštede ne samo u financijskom smislu, nego i u pogledu ljudskih resursa koji su sve skuplji i nedostupniji.

Koje su specifičnosti prodaje u IT sektoru i koji su po vama danas najveći izazovi?
Prodaja usluga u IT sektoru zahtijeva duboko razumijevanje tehnologije i potreba klijenata. Jedan od najvećih izazova danas je održavanje koraka s brzim tehnološkim promjenama i prilagođavanje naših rješenja kako bi ostala relevantna. Veliku pažnju posvećujemo optimalnom odabiru tehnologija kako bi našim klijentima minimalizirali troškove, maksimalizirali brzinu razvoja naših rješenja, a također cijelo vrijeme puno truda ulažemo u fleksibilnost i otvorenost naših sustava za integraciju s drugim informatičkim rješenjima, internim ili eksternim, a sve kako bi olakšali posao korisnicima i smanjili mogućnost pogrešaka.Također, važno je izgraditi povjerenje s klijentima i razumjeti specifičnosti njihovih industrija te nuditi rješenja koja nisu samo isporuke softvera nego sa sobom donose i transfer najboljih praksi i znanja koje smo stekli tijekom godina. Korisnici novim IT rješenjima posežu najčešće kako bi riješili kratkoročni problem, no naš je posao i odgovornost ponuditi im rješenje koje će uspješno rješavati njihove poslovne izazove na dugi rok.

Kakvi su planovi tvrtke za 2024., a kako dugoročno vidite budućnost tvrtke na tržištu IT usluga/proizvoda?
Za 2024. planiramo proširiti naše tržišno prisustvo, razvijati nove proizvode i usluge te jačati partnerstva. Naš portfolio proizvoda vrlo je jasan i fokusirani smo na tih nekoliko vertikala koje pokrivamo. Dugoročno, cilj nam je zadržati poziciju na čelu inovacija u IT sektoru i nastaviti pružati vrhunska, pouzdana i cjenovno konkurentna rješenja koja će našim klijentima omogućiti da ostvare svoje poslovne ciljeve. Istovremeno, Omega ne može biti uspješna bez stručnih i motiviranih zaposlenika, tako da ćemo i dalje puno investirati u znanje i motivaciju naših vrijednih djelatnika.

Stalno se suočavamo s novim tehnološkim trendovima, a posljednje vrijeme ‘vruća’ je tema umjetna inteligencija. Što mislite u kojoj će mjeri AI promijeniti vaš način poslovanja i bojite li se te vrste ‘konkurencije’ ili na nju gledate kao na korisnog poslovnog partnera?
AI će neizbježno promijeniti način na koji poslujemo, donoseći nove mogućnosti za optimizaciju i inovacije. Ne bojimo se ove ‘konkurencije’; umjesto toga, vidimo AI kao vrijednog poslovnog partnera koji može pomoći u poboljšanju naših usluga i proizvoda. Omega puno radi na identificiranju, testiranju i implementaciji takvih tehnologija u naše proizvode, a mnoge od njih su završile i kao integralni dio naših temeljnih rješenja. Primjerice, puno smo se bavili blockchainom pa tako imamo rješenja koja upravo tom tehnologijom omogućavaju provjeru sljedivosti, nepromjenjivosti i vjerodostojnosti dokumenata. A ako baš govorimo o umjetnoj inteligenciji, prije nekoliko tjedana smo vrlo uspješno dovršili naš interni, „kućni“ hackaton u kojem su naši inženjeri demonstrirali zanimljive i inovativne načine kako AI može unaprijediti poslovanje naših korisnika, i to uzimajući u obzir praktične i životne scenarije koji se pojavljuju kod naših korisnika. Tako da će i AI uskoro postati integralni dio novih verzija naših sustava.

Sadržaj je omogućila tvrtka Omega Software