Ranko Margalić imenovan je novim direktorom TRCZ AutoPlus servisa, tvrtke koja posluje u sklopu TRCZ Grupe, distributera rabljenih vozila. Margalić će na novoj poziciji biti zadužen za organiziranje i vođenje poslova autoservisa te unapređenje tehnološke usluge i razvoja poslovanja. U razgovoru za Poslovni.hr Margalić govori više o svom novom radnom mjestu i dosadašnjoj karijeri.

Kako izgleda prosječan radni dan na Vašoj novoj poziciji i koji su vaši ključni poslovi?

Dan se bazira na približavanju djelatnosti Autoplus servisa prema klijentima i krajnjim korisnicima. Generalno, obavljamo djelatnosti brige oko održavanja i servisiranja vozila te popratnih usluga. Svakodnevno pratimo zahtjeve i prijedloge klijenata kako bi uslugu zadržavali na visokoj razini kvalitete prema zadanim standardima TRCZ Grupe. Tako smo na tom tragu ovih dana pokrenuli, a što je trenutno i moja najveća poslovna preokupacija, projekt pod nazivom usluga 3u1. Riječ je o usluzi dolaska po vozilo, servisiranja vozila i vraćanju vozila vlasniku. Nadalje, svakodnevno poslovanje iziskuje i operativnu brigu oko nacionalne servisne mreže, pružanja kompletne usluge pomoći na cesti 24 sata, dijagnostike, elektrike, limarije, lakiranja, pranja vozila kao i mehaničkih popravaka. Naravno, tu je i dnevna interna organizacija posla unutar naših poslovnih jedinica.

Kako je tekla Vaša dosadašnja profesionalna karijera?

Poslovna karijera je započela 1992. godine u sklopu trgovine rezervnih dijelova za rabljena vozila. Nastavak karijere se odvijao u smjeru održavanja vozila, točnije kroz rad u Peugeot koncesiji Auto Otok na mjesto voditelja post prodaje. Nakon toga prelazim na mjesto voditelja održavanja i transporta u firmu Špoljar Transporti čija je primarna djelatnost bila prijevoz, logistika i skladištenje automobila. Nakon godinu dana izazova u teretnom programu, prelazim u Hyundai auto Zagreb, ovlašteni partner Hyundai Motors Company, na mjesto voditelja post prodaje gdje sam radio do prelaska u TRCZ Grupu.

Što je bilo presudno u odluci o prelasku u TRCZ grupu?

U prvom redu, TRCZ je etablirana tvrtka sa sjajnom reputacijom i poziv da se pridružim timu je za mene predstavljao veliku čast. Kapaciteti kojima TRCZ Grupa raspolaže doprinose činjenici da će se ulaskom Hrvatske u Europsku uniju otvoriti mnoštvo mogućnosti kroz koje vidim priliku za daljnji razvoj kako kompanije, tako i moju profesionalnu nadogradnju. Uz to, privukla me činjenica da je ovih dana u sklopu TRCZ Grupe pokrenut i jedinstveni projekt u RH. Riječ je o Autoplus servisnoj mreži kojom pokrivamo sve županije i veća mjesta u RH i to putem tridesetak servisa. Takav kompleksan i zahtjevan projekt je svakako imperativ s kojim sam se u profesionalnom smislu želio suočiti.

Koji su vaši glavni planovi i ciljevi na novoj poziciji?

Cilj je kvalitetno ustrojiti poslovanje tvrtke, ali i servisne mreže prema najvišim standardima kvalitete. Uz to, misija je javnosti predstaviti nivo usluge koju pruža Autoplus servisna mreža i steći naviku naših klijenata da kod nas i sa nama dobivaju najviši nivo usluge prema standardima zacrtanim Dekra certifikatom te mjerilima poslovanja TRCZ Grupe.