Hrvatska je suočena s izazovom odljeva radne snage u inozemstvo što se posebno odražava na turizam, ključnu gospodarsku granu zemlje.

No, unatoč ovom negativnom trendu, Hrvatska je i dalje prepoznata kao zemlja s visokokvalitetnim stručnjacima u turizmu, što dokazuje primjer velike hotelske kuće Falkensteiner Michaeler Tourism Groupe (FMTG), koja je upravo zbog toga odlučila otvoriti rezervacijski ured u Varaždinu.

Ovo je ohrabrujući pokazatelj da naši stručnjaci nisu samo konkurentni, već i globalno cijenjeni u industriji koja se kontinuirano razvija.

Otmar Michaeler, izvršni direktor Falkensteiner Michaeler Tourism Groupe izjavio je za portal Hrturizam.hr kako ured u Varaždinu upravlja rezervacijama za odabrane hotele i kampove, prvenstveno u Austriji i Sloveniji.

“Fokus je, stoga, na njemačkom jeziku, a dugoročno i na slovenskom. Zadaci tima uključuju obradu upita i rezervacija, kako telefonski tako i putem pisanih komunikacijskih kanala”, navodi Otmar Michaeler.

Na pitanje kako su se odlučili otvoriti rezervacijski ured u Varaždinu, budući nisu prisutni u destinaciji s nekim od svojih hotela i kampova Michaeler ističe kako je odabir lokacije novog rezervacijskog centra bio je neovisan o njihovoj prisutnosti u destinaciji.

“Odabir lokacije bio je neovisan o postojanju hotela ili centralnog ureda. Nakon nekoliko mjeseci procjene potencijala različitih zemalja/regija, kako unutar tako i izvan Hrvatske, odlučili smo se za Varaždin”, ističe Michaeler dodajući kako su tijekom ljeta testirali i AI podršku u sustavu rezervacija, koja će postati stalni dio poslovanja do kraja godine.

Rezervacijski ured u Varaždinu od kolovoza prošle godine broji tim od pet osoba, te kako navode iz FMTU-a otvoreni su za daljnje prijave za njihov tim za rezervacije. 

Studija slučaja

Studija slučaja – Panvita: Zašto su strateška partnerstva ključna za finaliziranje multimilijunskih akvizicija u regiji

Održiva ulaganja

Uloga razvojnih banaka u borbi protiv klimatskih promjena – prilika za poduzetnike!