Kako piše 24sata, oduzimač struje koji daje kontakt tramvaju, poznatiji kao trola, srušio se sa starog na novi tramvaj. Sva su stakla pritom popucala, ali nitko nije ozlijeđen.

Zagreb Holding detaljno navodi kojim alternativnim pravcima putuju linije kojima je nesreća onemogućila normalno prometovanje:

​Linija 2: iz smjera Črnomerec preusmjerena je na Savsku – Ulica grada Vukovara i dalje redovnom trasom do Savišća. Iz smjera Savišće prometuje Ulicom grada Vukovara – Savska- Jukićeva – Črnomerec.

Linija 4: Savska – Trg bana J. Jelačića – Jurišićeva – Vlaška i dalje redovito u oba smjera.

​Linija 6: Črnomerec – Jurišićeva – Račkoga – Trg žrtava fašizma – kneza Mislava – Draškovićeva – Branimirova – Držićeva i dalje redovnom trasom.

Linija 9: Ljubljanica – Savska – Trg bana J. Jelačića – Jurišićeva – Račkog – Borongaj i obratno.

​Linija 13: Žitnjak – Ulica grada Vukovara – Savska – Jukićeva – Trg bana J. Jelačića – Jurišićeva – Draškovićeva – Kvaternikov trg 

Domagoj Zeba, glasnogovornik ZET-a, je potvrdio da je došlo do puknuća pantografa na tramvaju linije šest i da su oštećene kontaktne mreže, a na svu sreću nije bilo ozlijeđenih.  

Promet je preusmjeren preko Trga Bana Jelačića, a ekipe su na terenu i rade na popravku mreža.