U prva tri tjedna koliko je na snazi novi Zakon o stečaju potrošača 103 građanina predala su Fini zahtjev za provedbu izvansudskog postupka, koji je prvi korak prema osobnom bankrotu.

Uz dokaz o nesposobnosti plaćanja prezaduženi građani dužni su Fini dostaviti popis svoje imovine i obveza te dokaz da su uplatili 300 kuna predujma, odnosno rješenje o odobrenoj besplatnoj pravnoj pomoći ako nemaju iz čega uplatiti predujam. Fina je jedina od javnih ustanova dobila dozvolu za 44 svoja djelatnika koji će provoditi postupak izvansudske nagodbe, odnosno savjetovanja dužnika. U Fini napominju da izvansudski postupak vodi posrednik koji je dužan posvetiti osobitu pažnju zaštiti potrošača kao slabije strane u pravnom odnosu i dužan, je ako to od njega traži potrošač, pomoći mu sastaviti plan ispunjenja obveza.