Juniper Research procjenjuje pružatelje usluga na temelju niza kriterija, uključujući geografsku prisutnost, dubinu partnerstava, dodatne vrijednosti u sklopu RCS-a, značajne implementacije i inovacije. Infobip je ocijenjen kao najbolji pružatelj među 17 tvrtki zbog svoje snažne prisutnosti u globalnom sektoru razmjene poruka i implementacija RCS-a u regijama koje analitičari smatraju ključnima za budući rast.
Infobip je prva komunikacijska platforma u SAD-u koja ima aktivnu RCS platformu povezanu s telekom operaterima, poput Verizona, s planovima za suradnju s novim kompanijama u skoroj budućnosti.
Juniper Research posebno ističe Infobipove dodatne usluge koje proširuju njegovu ponudu, uključujući rješenja za konverzacijski AI, People CDP i CPaaS X. “Njegov RCS MaaP sloj za telekome iznimno je snažan, a zajedno s raširenim odnosima s mobilnim operaterima diljem svijeta, ovo će značajno doprinijeti rastu RCS business messaginga na globalnoj razini”, naglašavaju iz Juniper Researcha.
“RCS je evolucija SMS-a koja nudi bogato korisničko iskustvo dostupno na mobilnim uređajima. S obzirom na to da sada i Apple podržava RCS ta je tehnologija postala univerzalno dostupna. Kao rezultat toga, očekujemo rast broja korisnika i prometa u RCS business messagingu u narednih pet godina. Kao pioniri u globalnim omnichannel komunikacijama, predvodimo tržište inovativnim rješenjima, što potvrđuje i naše vodeće mjesto na Juniperovoj ljestvici lidera u RCS business messagingu”, rekao je Silvio Kutić, izvršni direktor Infobipa.
Infobip je lansirao svoje RCS poslovno rješenje kako bi omogućio mobilnim operaterima i tvrtkama stvaranje boljih korisničkih iskustava putem bogatih konverzacijskih poruka. Također, integrirao je AI tehnologije, uključujući Google Vertex AI, čime je omogućio tvrtkama i brendovima pristup konverzacijskom AI-u i chatbotovima s AI podrškom u sklopu RCS business messaginga.