Kongresni turizam Hrvatske dobio je novi zamah ove jeseni potpisivanjem ugovora o suradnji agencije Gulliver Travel s jakim svjetskim  igračem u MICE segmentu, kompanijom Pacific World. Za Hrvatsku kao destinaciju to znači otvaranje prema agencijama i poslovnim klijentima Pacific World-a diljem svijeta iz različitih branši, od farmaceutske do auto industrije. Pacific World će, kroz globalnu mrežu svojih predstavnika na svim kontinentima, kao i zajedničke nastupe na sajmovima, predstaviti Hrvatsku kao uzbudljivo mediteransko odredište s nizom različitih mogućnosti. Inače, obje kompanije su dio TUI Travel PLC-a, a PW je trenutačno prisutan u 13 zemalja s više od 25 ureda na svim kontinentima.

Nova destinacijska menadžment kompanija pod nazivom Pacific World Croatia imala je svoj globalni launch na EIBTM-u u Barceloni prošlog tjedna. Tim povodom o planovima i perspektivama razvoja ovog unosnog segmenta turizma razgovarali smo s Harshom Krishnanom, direktorom strateškog razvoja kompanije Pacific World, te Goranom Hrnićem, predsjednikom uprave Gullivera.

„Već nekoliko godina svjedočimo porastu popularnosti Hrvatske na tržištima na kojima djelujemo, a sada mogu i potvrditi da je vaša prelijepa zemlja i "službeno priznata" od strane Pacific World kao zanimljiva, alternativna europska destinacija za organizaciju najzahtjevnijih skupova, događanja i poticajnih putovanja (MICE). Neke naše odluke svakako je ubrzao i trud i upornost naše sestrinske kompanije Gulliver travel, koji i unutar sustava TUI Travel slovi kao jedna od vodećih DMC po pitanju kreativnosti i inovativnosti ponude u svim segmentima“, istaknuo je Krishnan.

Ditektor Pacific Worlda pojašnjava da je Hrvatska ovim potezom ušla u društvo 28 vodećih MICE destinacija u svijetu, od toga samo osam u Europi (Španjolska, Portugal, Grčka, Francuska, Monako, Italija, UK). To je ujedno i znak približavanja njihovim ključnim klijentima i tržištima, što će generirati i ozbiljno povećanje broja kongresnih i incentive programa u hrvatskim odredištima.

Inače, Pacific World je usredotočen na upravljanje MICE operacijama u destinaciji, te prodajnim i marketinškim aktivnostima na vodećim svjetskim tržištima, a svojim klijentima nude logističku podršku u organizaciji kongresa, incentive-a i dogadjanja, te ih pakiraju u kreativne, inovativne i visokostandardizirane usluge i proizvode. Cilj je da klijent kući odlazi impresioniran doživljajem mjesta i vremena u kojem je boravio.

Njihovi su klijenti svi najveći svjetski brendovi iz područja IT industrije, zdravstva, konzaltinga, telekomunikacija, luksuznog segmenta, auto industrije, financija te robe široke potrošnje. PW surađuje s velikim brojem specijaliziranih agencija i korporativnih klijenata, poglavito u SAD, Kanadi, Brazilu i Europi, a trenutno s većinom od njih traju ozbiljni razgovori s ciljem predstavljanja svih mogućnosti koje Hrvatska nudi.

Krishnan ne vidi neka veća ograničenja Hrvatske kao destinacije u organizaciji skupova, no mjesta za poboljšanje ima u prometnoj povezanosti.

„Hrvatska danas raspolaže respektabilnim kapacitetima u dijelu smještaja i izvanhotelske ponude, i prometno je dobro povezana s ključnim europskim tržištima, izuzev Dubrovnika, najpopularnije hrvatske i jedne od najpopularnijih europskih destinacija. Putovanje u Dubrovnik u periodu od listopada do travnja je vrlo dugo, iscrpljujuće i ponekad graniči s avanturom, i prava šteta je da se ta situacija ne promijeni. Nadamo se i poboljšanjima u povezanosti s izvaneuropskim tržištima, poglavito Azijom, jer bi u persektivi upravo to moglo generirati puno ozbiljnije rezultate“, ističe Krishnan.

Kad su u pitanju ograničenja, Goran Hrnić ističe kako je prava šteta da Hrvatska još uvijek nije ni blizu realizaciji bar jednog velikog kongresnog centra.

„Ovdje govorimo o skupovima veličine od 3000 sudionika naviše. To je velika šteta obzirom da destinacije poput Dubrovnika, a zatim i Opatije, Rovinja, Zagreba, već raspolažu ozbiljnom hotelskom infrastrukturom na razini 4 i 5 zvjezdica. Poznato je da se skupovi navedene veličine i značaja planiraju više godina unaprijed, koliko je potrebno i da se počinu nazirati rezultati ovakvih infrastrukturnih zahvata. Poznata je i činjenica da kongresni centar sam po sebi nije nužno profitabilan projekt, dapače, stoga je tu nužna intervencija lokalnih zajednica na način da privatnom sektoru omogući i olakša poslovanje, a ne da se i same bave

biznisom, jer aktualna događanja pokazuju kako to obično završi“, ističe Hrnić.