Ulazak Hrvatske u punopravno članstvo Europske unije doveo je do velikih promjena, uglavnom pozitivnih, u poslovanju većine hrvatskih tvrtki, a možda je ponajviše profitirao kurirski sektor.

Naime, do prije godinu dana su "hitne" pošiljke, zbog carinskih i inih administrativnih zapreka, znale iz Hrvatske u zemlje EU-a i obrnuto stići tek za par dana, dok se danas to vrijeme mjeri u satima. Isto tako, zbog smanjene papirologije i ubrzanog poslovnog procesa, generalno je došlo i do pada cijena. No, veće tržište je povećalo i konkurenciju iz Europe, a čak i neke domaće tvrtke koje su prije bile orijentirane samo na hrvatsko tržište, sad tako djeluju na "proširenom terenu".

U Overeseasu, inače partneru globalnog UPS-a, kažu da je najvidljiviji efekt ulaska Hrvatske u EU značajno povećanje međunarodnog broja pošiljaka, što u uvozu, što u izvozu. Marijana Koprivnjak, supervizor u odjelu prodaje Overeseasa naglašava da su zabilježili znatnu, očekivanu promjenu strukture prihoda. Naime, smanjio se prihod od carinskog zastupanja, no porastao je prihod od međunarodnog prijevoza s EU, a ukupno je poslovanje pokazalo rast. "Efekti ulaska u Uniju su višestruki. Osim što su snižene cijene ekspresnih dostava prema EU, mi smo uveli ekonomičnu cestovnu dostavu pošiljaka u EU, duljih tranzitnih rokova i vrlo povoljne cijene. Izvoznici, naši korisnici, su zbog tih povoljnijih cijena značajno konkurentniji na EU tržištu. Konkurentnija ponuda naših kupaca znači više izvoza, a to za nas znači više pošiljaka", kaže Koprivnjak.

Dodaje da se najveća promjena vidi kod zadovoljstva privatnih korisnika koji sada bez straha od carinskih troškova mogu kupovati u EU i naručene predmete dobiti ranije.Ulazak u Uniju je bio bitan moment i za DPD iz kojeg također poručuju da je članstvo dramatično pojednostavilo, pojeftinilo i ubrzalo isporuku paketa u Hrvatsku i iz Hrvatske prema europskim zemljama. Kako pojašnjava Igor Jakovljević, menadžer francuskog DPD-a u Hrvatskoj i Sloveniji, DPD Paketna dostava prometnula se u znatno ozbiljniju kurirsku kompaniju čije tržište nije samo unutar granica Hrvatske.

Zadovoljno 'trljaju' ruke
"EU je doveo do toga da smo postali jedna od vodećih internacionalnih kurirskih kompanija u Hrvatskoj. Efekti ulaska u EU bili su vidljivi već nakon samo četiri mjeseca. Već tada je DPD zabilježio porast od 500 posto u uvoznom segmentu, dok je porast u izvozu porastao 10 puta", kaže Jakovljević. Unatoč kontinuiranoj i dugogodišnjoj gospodarskoj krizi u Hrvatskoj, ukupni promet DPD-a raste 25 posto dok je promet s inozemstvom veći za 350 posto, kažu u toj tvrtki. "Drastično smo snizili cijene za međunarodni promet.

Osim znatno povoljnijih cijena, naši su korisnici dobili i kvalitetniju uslugu jer smo nakon ulaska u EU u stanju ponuditi znatno brža tranzitna vremena za međunarodne pakete koja su vrlo kompetitivna čak i kurirskim kompanijama koje koriste zračni prijevoz. Tako je, na primjer, tranzitno vrijeme za Njemačku dva do tri radna dana, za Austriju dva, za Francusku i Veliku Britaniju tri do četiri radna dana. Također bitno je istaknuti i 24-satnu uslugu između Hrvatske i Slovenije koja je jedan od naših najvećih trgovinskih partnera", navodi Jakovljević.Na efekte zajedničkog europskog tržišta nisu imuni ni u tvrtki A2B Express Logistika, koja je donedavno, pod imenom Rhea, bila partner globalnog FedExa. Kako pojašnjava Josip Krznarić, vlasnik i direktor A2B-a, njegova grupacija, koja djeluje u cijeloj regiji, se posljednjih godina pripremala za ulazak Hrvatske u EU te je u skladu s time planirala i razvijala svoje poslovanje.

"Uzevši u obzir iskustvo i dugogodišnju prisutnost na tržištu logistike i transporta, prepoznate su potrebe klijenata kojima A2B Express Logistika nudi sve logističke usluge na jednom mjestu: hitnu kurirsku dostavu od vrata do vrata, usluge cargo zračnog transporta, pomorskog transporta, cestovnog transporta (inozemnog i tuzemnog), distribucije u Republici Hrvatskoj, skladištenja i usluge carinskog posredovanja", kaže Krznarić. Dodaje da je ulaskom Hrvatske u EU došlo do dolaska europskih kompanija na naše tržište kao i do promjene navika kupaca – naručuju se manje količine robe po principu "just in time" te do porasta u segmentu internet trgovanja.

Smanjeni troškovi
Da je ulazak u punopravno članstvo EU-a donijelo veliko pojednostavljenje i pojeftinjenje trgovine s europskim zemljama, smatraju i u DHL-u. "Najveća prednost za DHL je u tome što su pošiljke koje se upućuju prema Hrvatskoj iz zemalja članica EU smatraju robom u slobodnom prometu i to je uvelike pojednostavilo naše poslovanje i poboljšalo očekivana tranzitna vremena. Oko 60 posto svih naših uvoznih i izvoznih pošiljaka koje prevozimo su iz zemalja članica EU. Dugotrajan i skup postupak carinjenja za robu koja se prevozi između Hrvatske i 27 drugih država članica EU više nije potreban. Roba se može slobodno transportirati između Hrvatske i drugih država EU. Kao rezultat toga, troškovi su znatno smanjeni za međunarodne prijevoze, što olakšava poslovanje za hrvatske tvrtke koje posluju s inozemnim partnerima", kaže Srebrenka Saks, direktorica DHL Internationala. U proteklih godinu dana DHL-u je međunarodni promet porastao za 3,5 posto, a ako se gleda samo promet prema zemljama Unije, onda je rast 17 posto. Saks procjenjuje da snažan dvoznamenkasti rast dolazi od uvoza u Hrvatsku, ponajviše radi kupovine putem interneta. Također očekuje da će se rast nastaviti u segmentu B2C poslovanja, i to najmanje 20 posto.

Nacionalni operater
Iako je Hrvatska pošta kao nacionalni operater prije svega orijentirana na pokrivanje "svakog kutka" Hrvatske, i u toj tvrtki su osjetili efekte zajedničkog tržišta. "Ulaskom u EU zabilježen je porast broja pošiljaka iz zemalja Unije. HP je uveo znatno povoljnije cijene slanja paketa u zemlje EU nedavnim pristupanjem grupi EPG, koje su članovi svi veliki nacionalni poštanski operatori u Europi. To je omogućilo bolje uvjete slanja paketa našim korisnicima s cijenama nižim od 30 do 55 posto", navode u Korporativnim komunikacijama Pošte.

Dodaju da su njihovi klijenti prepoznali ove novitete te je broj pošiljaka za zemlje EU prvih šest mjeseci porastao za gotovo 130 posto. HP je u ovogodišnjem razdoblju dostavio 148% paketa više no lani. "Svim paketima koji prolaze kroz mrežu EPG-a osiguran je brži postupak u usmjeravanju i prijenosu u odnosu na ostale pakete. Hrvatska pošta ima ugovore o partnerstvu sa Slovenskom i Njemačkom poštom/DHL-om te je u pregovorima s ostalim potencijalnim partnerima. Važno je istaknuti i EMS (Express Mail Service) uslugu, koja označava međunarodnu suradnju nacionalnih poštanskih operatora diljem Europe i svijeta, a u tom kontekstu potvrđuje i da su najveći svjetski igrači prepoznali HP kao najkvalitetnijeg partnera", navode u Pošti.  

Online trgovanje

Hrvatska pošta uvela uslugu e-paket

Iz Hrvatske pošte kažu da su se već pripremili za zahtjeve e-trgovine uvođenjem usluge e-paket s kojom se Pošta htjela približiti korisnicima koji imaju potrebu slanja paketa fizičkim osobama, a u poslovanju im je ključna brzina dostave. Usluga e-paket namijenjena je poduzetnicima koji se bave prodajom, internetskom trgovinom, TV-prodajom i kataloškom prodajom. "U budućnosti ćemo se i dalje razvijati prema potrebama tržišta e-trgovine na način da ćemo garantirati sigurnost naplate i dostave naručenih proizvoda", kažu u Pošti.