Talijanska Trenitalia zauzima prvo mjesto kao najbolji željeznički operater u Europi, prema novoj studiji objavljenoj u ponedjeljak.

Poredak je objavila europska nevladina organizacija Transport & Environment (T&E).

Trenitaliju slijede švicarski operater SBB i češka tvrtka RegioJet. Četvrti je austrijski ÖBB, ispred francuskog SCNF-a.

“Trenitalia se ističe svojim iskustvom putovanja, SBB je najtočniji operater u Europi, a RegioJet ima neke od najpovoljnijih karata”, navodi T&E u izvješću.

Njemački Eurostar najgori

S druge strane, skupa i nepouzdana usluga dovela je Eurostar, koji povezuje Francusku, Britaniju, Belgiju, Nizozemsku i Njemačku, na začelje T&E ljestvice, prenosi DW.

Eurostar “naplaćuje gotovo dvostruko više od europske prosječne cijene po kilometru”, ali je rangiran tek na 14. mjestu po pouzdanosti, prema izvješću.

Tempirana bomba

Velik broj mladih napušta Italiju: ‘Ne želim se brinuti imam li 15 eura za kupovinu’

Studija je ocijenila 27 željezničkih operatera u Europi na temelju osam kriterija, uključujući cijene karata, pouzdanost i iskustvo u rezervacijama.

Vlakovi se bore s točnošću

T&E je naglasio da bi sve tvrtke mogle poboljšati svoje stope točnosti.

“Pouzdanost glavnih željezničkih operatera u Europi i dalje je razočaravajuća. Od 25 operatera s podacima o točnosti, samo njih 11 postiže stopu iznad 80 posto”, navodi se u izvješću.

Njemački Deutsche Bahn, koji je poznat po kašnjenjima i otkazivanjima vlakova, zauzeo je 25. mjesto po pouzdanosti i 16. ukupno. Najveći europski željeznički operater također ima “loše cijene”.

“Naša analiza pokazuje da cijene karata nisu u korelaciji s višom kvalitetom usluge”, zaključio je T&E.