Iako je korona znatno otežala poslovanje u 2021., u Q-u smo ove godine ipak uspjeli narasti oko 70%, na gotovo 100 milijuna kuna prihoda te smo doveli 120 novih ljudi. Takve rezultate nismo očekivali, pogotovo što smo cijelu godinu zatvoreni i 90% ljudi nam radi od doma.

No, pandemija je potvrdila ono u što smo mi u Q-u oduvijek vjerovali – da su ljudi najveća vrijednost svake kompanije i da će informirani i emotivno angažirani zaposlenici grabiti naprijed u bilo kojim uvjetima. Uvjeren sam da će taj trend postati sve važniji i da će se poslodavci sve više truditi da zaposlenici budu stvarno zadovoljni. U Q-u već neko vrijeme pažljivo i strukturirano pratimo korelaciju između zadovoljstva naših zaposlenika i zadovoljstva klijenata.

Brojke pokazuju da smo u tim područjima napravili stvarno dobar posao i oni od početka mjerenja kontinuirano rastu, iz mjeseca u mjesec. Prošli mjesec zadovoljstvo zaposlenika doseglo je rekordnih 9.0 (od 1-10), a zadovoljstvo klijenata rekordnih 9.4 (od 1-10).

U većini parametara i indeksa koje mjerimo Q ulazi u TOP 1% tvrtki u svijetu.Naravno, radimo punom parom i na drugim područjima. Primjerice, u našoj djelatnosti ključni trendovi koji nas očekuju u narednom razdoblju su Big Data i Data Science, zbog čega smo unutar Q-a pokrenuli novi odjel koji se bavi tim područjima.

Kada je riječ o trendovima u hrvatskom gospodarstvu vjerujem da je najveća prilika to što imamo nevjerojatno puno fantastičnih tvrtki za koje se, nažalost, u javnosti uopće ne zna, iako rade revolucionarne stvari. Za Matu Rimca svi znaju, ali Hrvatska ima jako puno „manjih Rimaca“ koji rade sjajne projekte i koji su po meni budućnost Hrvatske. Pred nama je nova poslovna godina koja će sigurno biti izazovna.

Sada je jasno da će se pandemija razvući i u treću godinu, što ostaje najveći izazov za cijelo gospodarstvo u 2022. Ali svi ti izazovi donose nekakvu čar, jer su najbolje utakmice one teške i napete. I mislim da je u tome i najveća ljepota biznisa: kad se na kraju godine možeš stvarno osjećati ponosan na sebe i svoju tvrtku, unatoč brojnim problemima na putu. Iako će mnogi pogledavši brojke misliti da je biznis išao dobro sam od sebe, to zaista nije bilo tako. Istina, IT sektor nije pogođen kao neke druge grane, ali je isto imao svoje probleme i vodio svoje bitke.

Za nas u Q-u, a vjerujem i za cijeli IT sektor, ključni izazov u 2022. bit će kako izdržati agresivan pritisak rasta plaća i pronaći nove zaposlenike, jer u sljedećoj godini opet planiramo zaposliti 100 ljudi. Međutim, dostupnih zaposlenika na hrvatskom tržištu je sve manje.

To je i jedan od razloga zbog čega smo nedavno otvorili jedan vrlo ambiciozan ured u Londonu kako bismo mogli postizati bolje cijene, a aktivno istražujemo i tržišta u Aziji u potrazi za dodatnom radnom snagom.

Filip Ljubić, izvršni direktor i osnivač Q agencyja