U samo dvije godine od osnivanja, Fortenova grupa je uspostavila modernu funkciju ljudskih potencijala s ciljem stvaranja poticajnog radnog okruženja, pozicioniranja Fortenova grupe kao najpoželjnijeg poslodavca u regiji te uspostavljanja dugoročne strategije razvoja zaposlenika koja će podržati cjelokupnu strategiju Fortenova grupe.

Sve HR aktivnosti koje se odnose na razvoj zaposlenika fokusirane su na izvrsnost zaposlenika u svemu što rade, na razvoj vještina rukovođenja, interne promocije te angažiranost zaposlenika. Pritom je sustav napredovanja i upravljanje karijerama ključnih zaposlenika jedan od temeljnih stupova HR strategije.

Da bi se uspostavio efikasan sustav upravljanja karijerama, a s obzirom na veličinu Grupe koja na razini regije zapošljava više od 45.000 zaposlenih te različite djelatnosti u okviru kojih posluju operativne kompanije grupe (maloprodaja, prehrana i poljoprivreda), prije svega je u svim kompanijama bilo potrebno provesti evaluaciju radnih mjesta.

U tom je procesu ukupno evaluirano više od 4.500 pozicija u 27 kompanija Grupe: Konzum plus, Konzum BiH, Tisak plus, Mercator Slovenija, Mercator Emba, Mercator IP, M Energija, Mercator Srbija, Mercator BiH, Mercator Crna Gora, Pik Vrbovec plus, Jamnica plus, Sarajevski kiseljak, Mg Mivela, Nova Sloga, Ledo plus, Frikom, Ledo Čitluk, Zvijezda plus, Dijamant, Roto dinamic plus, Belje plus, Pik Vinkovci plus, Vupik plus, Agrolaguna, mStart plus, Fortenova grupa

Evaluacija radnih mjesta omogućila je identificiranje svih menadžerskih pozicija u Grupi, te je krajem 2020. za više od 1000 menadžera grupe uveden Talent management proces koji je kroz dvosmjernu komunikaciju procjene učinka, identificiranja potencijala i aspiracija identificirao područja za razvoj.

Time je, standardiziranom metodologijom, kompanija po prvi puta dobila sveobuhvatnu analizu leadership potencijala na razini svih operativnih kompanija.

Na temelju analize, za sve menadžere izrađeni su individualni planovi razvoja koji su predstavljali temelj za uvođenje jedinstvenog programa razvoja leadership kompetencija, te je nakon šest mjeseci pripreme i detaljne razrade programa nastao je DRIVE Beyond Excellence program koji se sastoji od tri različita “tailor made” programa za menadžere Fortenova grupe.

Navigate program je započeo u svibnju 2021. godine i pohađa ga 35 senior menadžera Grupe, Accelerate e započeo u svibnju 2021. godine i pohađa ga 98 menadžera Grupe dok je Discover započeo u rujnu 2021. godine i pohađa ga 140 menadžera Grupe.

U programima sudjeluju menadžeri iz svih kompanija grupe, što je ujedno i izvrsna prilika za međusobno upoznavanje, razmjenu ideja i dijeljenje najboljih praksi. Programi traju 18 mjeseci, a temeljem povratnih informacija od polaznika, projekt već ima snažan utjecaj na osjećaje pripadnosti Grupi, zaposlenici iskazuju zadovoljstvo sudjelovanjem u programima i na taj način postaju ambasadori promjena koje DRIVE donosi u Fortenova grupu.

Istodobno, operativne kompanije Fortenova grupe provode programe edukacije svojih zaposlenika pa su u različitim trening procesima u 2021. zaposlenici iz 40 kompanija Grupe proveli ukupno 366,588 sati ili prosječno, 8,2 sata po zaposleniku.