Kad biraju kamo odvesti vozilo na servis, vlasnici obično odlučuju temeljem cijene, dodatnih ustupaka ili besplatnih benefita.
No darovi neće zadržati klijenta ako iza usluge ne stoji stručnost i poznavanje najnovijih tehnologija, kako u IT-u i zdravstvu, pa tako i u auto-moto industriji.
Srećom, i u Hrvatskoj sve više stručnjaka za popravke vozila to prepoznaje i koristi svaku mogućnost za dodatnu edukaciju i osposobljavanje u tehnologijama koje možda nisu niti postojale kad su oni završavali strukovnu školu.
Takvom, cjeloživotnom obrazovanju, Njemačka je jedan od uzora, a tamošnja obrtnička škola u Dortmundu jedan od predvodnika, po čijem programu u Hrvatskoj, kao svojevrsno učilište, već osmu godinu djeluje Tokić Edukacijski Centar – TEC.
Edukacija u TEC-u danas je već uhodana praksa servisera iz regije. Iz modernog prostora u Zagrebu, opremljenog modulima i test-vozilima, s certifikatom koji se vrednuje kao stručno usavršavanje i uvažen je u svim zemljama EU, izašlo je već je više od tisuću polaznika.
Osim tehničke opreme i specijalno uređenog prostora za edukaciju, sve polaznike očekuju visokokvalificirani voditelji i predavači s dugogodišnjim iskustvom u ovlaštenim mrežama servisa, redovito usavršavani u Njemačkoj te priznati i na međunarodnoj razini.
TEC je osmišljen da kroz 15-ak seminara stvara dodatnu vrijednost za polaznike, koja se ne zasniva samo na tehničkoj edukaciji, već osposobljavanju i za primjerice, vođenje autoservisa, gdje polaznici uče upravljati dnevnim radom servisa, svojim ljudima, ali i odnosima s kupcima.
Edukacija po EU standardima
Metodologija rada na TEC seminarima uključuje tehničko – didaktičku opremu i vozila koja se koriste za simuliranje grešaka ili kvarova, koje polaznici uče logičnim slijedom identificirati i ukloniti.
Takav pristup, jedinstven u Hrvatskoj, omogućuje stjecanje iskustva u praksi uz nadzor eksperata koji edukaciju izvode po najvišim EU-standardima.
Takav format edukacije u skladu je sa strategijom Tokić Grupe, koja njeguje inovativnost i napredna poslovna rješenja u svim sferama svog poslovanja, istovremeno ulažući u ljudski kapital kao najveću vrijednost.
Iskustvo i odgovori na sva pitanja
Konstantno unaprjeđenje TEC-a, kako kroz seminare i stručno usavršavanje predavača, tako i kroz aktivnosti i suradnju s obrazovnim ustanovama, osigurava aktualnost i usklađenost s najnovijim trendovima za sve seminare.
Predavači konstantno prate nove tehnologije, kao i problematike servisa, te se prilagođavaju trendovima i potrebama tržišta. Bez obzira je li riječ o starijim seminarima, vezanim uz dizel-motore ili klima sustave, ili pak najnaprednijim modulima – u TEC-u polaznici dobivaju odgovore na sva pitanja.
Čak i kod najnovijih tehnologija poput hibridnih i električnih vozila, ili uvijek popularnih edukacija koje obrađuju dijagnostiku ECU-jedinice te senzore i aktuatore, polaznici u TEC-u uvijek dobivaju širu sliku. Na modulima otklanjaju skrivene greške i kvarove, ali uče i prepoznati uzrok kvara.
Upravo tu leži najveća vrijednost za sve polaznike seminara, jer time TEC postaje jedinstveno mjesto za osposobljavanje servisera kakve želi svaki vlasnik vozila – one koji znaju odgovor na svako pitanje i to mogu jednostavno objasniti svom klijentu.
TEC kao partner u promociji obrazovanja
Osim cjeloživotnog, Tokć i TEC nastavljaju s ulaganjem i u obrazovanje mladih stručnjaka. Uz WorldSkills regionalno natjecanje učenika strukovnih škola, Tokić je aktivan u suradnji s Agencijom za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih, kao i opremanju desetaka strukovnih škola diljem Hrvatske.
