Kad se ukaže potreba za osiguranjem bilo koje vrste, auto, zdravstveno ili osiguranje imovine, problem je što je ponuda zaista velika. Slično je i sa teleoperaterima.
Svi nude slično, ali ipak pod različitim uvjetima, a i sitna slova u ugovorima znaju značajno promijeniti mišljenje, naravno ako ih pronađete. Zato je tu za građane besplatni servis kompare.hr, koji nepristrano donosi sve činjenice te uvjete poslovanja. Ove godine slave 12 godina postojanja, a mogu se pohvaliti sa više od 120.000 zadovoljnih korisnika i 360.000 ugovorenih usluga.
Najtraženije auto osiguranje
“Prvi call centar osnovali smo 2011. u Rijeci sa svega nekoliko prodajnih agenata te pokrenuli apsolutno novi poslovni model u Hrvatskoj, pa nam je i budućnost bila neizvjesna. Cijeli kompare.hr danas broji gotovo 200 zaposlenika, čak 140 stručnjaka koji izravno rade s korisnicima, uz marketing, IT i upravu te urede u Rijeci, Zagrebu i Osijeku. Građani su prepoznali prednosti ovakvog načina odabira i kupnje pa tijekom ovih 12 proteklih godina upravo zbog njih bilježimo neprestani rast”, rekao je Nikša Tomulić, osnivač kompare.hr, jedinog nezavisnog komparatora na hrvatskom tržištu.
Prednost za korisnike ove usluge je prvenstveno slobodan izbor. Na jednom mjestu brzo mogu saznati sve što ih zanima, usporediti uvjete, cijene i “sitna slova u ugovorima” te odabrati usluge više od 15 partnera iz područja osiguranja i telekomunikacija. Također, velika prednost je što je sam proces odabira, ali i kupnje pojednostavljen – nema odlaska u poslovnice pa ovaj način štedi i vrijeme i novac.
“Kroz cijeli proces telefonski ili online vodi stručna osoba koja može kvalitetno, prema potrebama korisnika složiti uži izbor ponuda na tržištu, pojasniti im sve nedoumice te omogućiti da odaberu ono što je najbolje za njih. Bilo da se radi o najpovoljnijoj ili najboljoj usluzi, nama je svejedno, jer se kompare.hr naplaćuje provizijom od partnera i zbog toga je usluga usporedbe i savjetovanja za građane besplatna”, ističe Tomulić.
Nikša Tomulić/PD
Također, napominje, sve usluge koje imaju u ponudi strogo su regulirane od strane regulatornih tijela. Kompare trenutno surađuje s 11 osiguravajućih društava i svim nacionalnim teleoperaterima u Hrvatskoj. Usluge koje se nalaze u ponudi za sada su osiguranje svih vrsta vozila i zdravstvena osiguranja, a u telekom sferi sve usluge vezane uz telefon, internet i tv pakete.
Od nedavno pružaju i uslugu prijave štete tj. podršku u slučaju prometne nesreće, od trenutka kad se korisnik javi pa sve do kraja procesa prijave štete.
“Ispostavilo se da ljudi jednostavno nisu upoznati sa svojim pravima u slučaju štete na vozilu i u tako stresnoj situaciji trebaju stručnu podršku i brzu informaciju. Uskoro ćemo korisnicima pojednostaviti usporedbu i ugovaranje osiguranja imovina, a kasnije kroz godinu i još nekih usluga”, najavio je Tomulić.
I dalje je najtraženije auto osiguranje, samim time što je obavezno, no polako raste i svijest o zdravstvenom osiguranju pa sve više ljudi ugovara privatno zdravstveno osiguranje zbog uštede na cijeni, dok na potražnju za osiguranjem imovine većinom utječu vanjski negativni faktori kao što su potresi i ostale elementarne nepogode.
Velika investicija Invere
“Ove godine kompare.hr je postao je najveći distributer za osiguranja u Hrvatskoj. Na prvom smo mjestu s 20 milijuna prihoda od zastupništva u osiguranju. Cilj je nastaviti rasti za minimalno 30 posto godišnje te proširiti svijest o postojanju komparatora gdje korisnici na jednom mjestu mogu usporediti ponude i ugovoriti uslugu. U ovoj smo godini otvorili novi ured u Zagrebu te novi kontaktni centar u Osijeku na 750 četvornih metara i kapaciteta 140 zaposlenih. Uz agente i stručnjake u kontaktnom centru u ovoj godini smo oformili novi marketing i product odjel te dodatno osnažili development tim”, kaže Tomulić.
Ističe kako je iznimno ponosan jer je kompare.hr prepoznat kao odličan poslodavac te su im se priključili kvalitetni ljudi iz firmi poput Infobipa, Foreoa, MicroBlinka, Iskona, Croatia osiguranja… Obzirom na porast obujma posla planiraju i dodatna zapošljavanja ljudi i u sljedećoj godini na različitim pozicijama. U listopadu 2022. Invera EP stekla je većinski udio u tvrtci kompare.hr. Ovaj nizozemski privatni dionički fond prepoznao je priliku za akviziciju lidera na našem tržištu, a i sam kompare.hr uvidjeo je neke benefite.
“Prije svega rast i razvoj, ali i povjerenje da je kompare.hr dovoljno inovativan te da će uz organski rast i akvizicije napraviti promjene na regionalnom tržištu. Osim povećanja prihoda aktivno radimo na povećanju vrijednosti tvrtke.
Razvijamo nove proizvode osiguranja, jačamo rukovodeći i izvršni tim, radimo na akvizicijama i preuzimanjima drugih tvrtki i servisa iz industrije, na implementaciji umjetne inteligencije, digitalizaciji, optimizaciji, širenju u regiji te na razvoju branda. Razvoj tvrtke omogućit će i unapređenje prodaje i smanjenje troškova naših partnera s kojima poslujemo. Krajnjem će korisniku s druge strane, jednostavnija i efikasnija usporedba i kupnja utjecati na uštede u vlastitom budžetu i bolje upravljanje osobnim financijama”, zaključio je Tomulić.
* Sadržaj omogućio Kompare.hr
