U Govorniku, Melita ulazi nešto dublje u osjećaj koji svi volimo. Osjećaj da smo prihvaćeni, uvažavani i da su nam leđa sigurna. Zašto je to izuzetno važno za dobru organizacijsku klimu i kako to može dodatno povećati vašu kreativnost, otkrivamo u nekoliko jednostavnih koraka. Između ostalog morate poraditi na komunikaciji kako bi slušanje postalo više od auditivnog razumijevanja.