Najvažnije informacije o procesu zamjene valute nalaze se u nastavku:

• Bez naknade se može zamijeniti do 100 novčanica i 100 kovanica kuna. Iznad tih količina zaračunava se 1,5% naknade na iznos najmanjih apoena
• Ako se mijenjaju iznosi veći od 750 kn, zamjenu je potrebno unaprijed najaviti
• Ukoliko je moguće, novčanice i kovanice kuna trebaju biti razvrstani po apoenima
• U prva dva tjedna, u razdoblju dvojnog optjecaja, plaćanje u kunama u jednoj transakciji može se obaviti s najviše 50 kovanica i odgovarajućim brojem novčanica.

Na Novu godinu, u nedjelju 1. siječnja 2023., bit će otvoren samo poštanski ured 10000 Zagreb, a od ponedjeljka, 2. siječnja poštanski uredi diljem RH radit će prema svojem redovitom rasporedu radnog vremena.