S hibridnim načinom rada i radom od kuće još je nešto postalo konstanta, a to su komunikacija na daljinu i alati koji je omogućuju. Najveći uspjeh je, bez sumnje, doživjela platforma Microsoft Teams čiji su korisnici vrlo brzo shvatili njene prednosti i prihvatili je kao svoju. Videokonferencije, dijeljenje zaslona u stvarnom vremenu, bilješke, podizanje ruke kada želite govoriti i još mnogo toga. Microsoft Teams čini se kao idealna aplikacija za suradnju – s nekoliko manjih nedostataka.

Microsoft Teams omogućuje štošta, no telefonija mu je slaba točka

Za uspješnu suradnju s kolegama i poslovnim partnerima potrebno nam je: telefoniranje putem računala (stolnog i prijenosnog); pozivanje tabletom; pozivanje mobilnim telefonom; videokonferencije sa svim mogućim alatima, kao što je dijeljenja zaslona i slično; pored toga trebamo i službeni telefon.

Microsoft Teams sve to omogućuje, samo službeni telefon nekako odskače i platforma ga ne podržava. Nedostatak funkcije pozivanja čini platforme za suradnju i videokonferencije savršenim rješenjem za tvrtke. Kad bi imala i to, bilo bi to idealno rješenje koje objedinjuje sve komunikacijske kanale tvrtke u jednoj aplikaciji. 

Integracija s aplikacijom Microsoft Teams dodaje telefoniju… i još mnogo toga

Navedeno nije nimalo pretjeran problem jer za njega znamo učinkovito rješenje, a to je integracija telefonije u oblak treće strane koja omogućuje telefonske usluge kako biste putem aplikacije MS Teams mogli telefonirati u druge telefonske mreže te ostvariti druge prednosti. Dakle, sada imamo savršeno rješenje.

Uz Integraciju s aplikacijom Microsoft Teams koju nudi NFON, svatko će vas moći nazvati na jedan broj telefona, bez obzira upotrebljavate li pametni telefon, tablet, stolno ili prijenosno računalo ili fiksni telefon u uredu. Također ćete sa svih navedenih uređaja moći zvati s istog telefonskog broja, kao da ste uvijek u uredu. Zvuči odlično.

Podrška kakva vam je potrebna 

Ako pružatelj usluga telefonije dopušta integraciju s platformom za suradnju i videokonferencije, može vam pružiti podršku 24 sata na dan, sve dane u tjednu. Možete ga nazvati bilo kada – za razliku od tvrtke Microsoft, koju ne možete jednostavno nazvati. Integracija stoga omogućuje ugodno telefoniranje i vrhunsku korisničku podršku.  

Bitno je i da se radi o integraciji u Microsoft Teams okruženje koje vam je već poznato, pa nema nepotrebnog navikavanja na novi sustav, koje može – priznajmo – biti teško.

Još više sigurnosti u aplikaciji Microsoft Teams

Tijekom pandemije, kada su svi žurili pronaći rješenja koja će omogućiti nesmetanu komunikaciju, mnoge su tvrtke zaboravile na sigurnost. Na Microsoft Teams platformi sigurnost je odlično riješena, ali još uvijek postoji mogućnost za poboljšanje. Sad treba razmisliti.

O sigurnosti se u Microsoftu brine na najvišoj razini: Microsoft Teams strogo provodi dvofaktorsku provjeru autentičnosti za pristup korisnika u cijeloj organizaciji. Za pohranu datoteka upotrebljava se Sharepoint šifriranje. Sigurnosne značajke uključuju end-to-end šifriranje.

Softver platforme može biti inherentno siguran, ali postoje i drugi rizici kao što su prekidi rada mreže, vanjski hakerski napadi i loše interne prakse zaposlenika. 

Integracija s aplikacijom Microsoft Teams nudi rješenje i za to te kad je integrirana s platformom za daljinsku suradnju, može biti važna sigurnosna podrška.

S telefonskim sustavom u oblaku možete integrirati telefonske mogućnosti u sučelje platforme i zaštititi Microsoft Teams tako da svojoj komunikaciji dodate više linija obrane:

• Sve u jednom: Integracija s aplikacijom Microsoft Teams platformu zapravo pretvara u objedinjeno komunikacijsko rješenje koje zaposlenicima omogućuje komunikaciju i rad putem jednog sučelja. Znamo da upotreba različitih komunikacijskih alata potencijalno otvara više točaka napada, pa je to važno i iz sigurnosne perspektive. Objedinjena komunikacija stoga poboljšava razinu sigurnosti tvrtke uspostavljanjem integriranog sustava koji se odlikuje end-to-end sigurnošću. 
• Prekid rada sustava gotovo je nemoguć: U slučaju prekida komunikacije sustav se prebaci na sekundarni podatkovni centar, pa korisnici neće osjetiti prekid. Time se nudi čak 99,9-postotni neprekinuti rad. 
• Zaštita telefona zaposlenika: Zaposlenici zbog novih načina rada službeni uređaj uvijek nose sa sobom. S jedne strane, to im omogućuje da budu produktivniji, s druge strane, to su širom otvorena vrata kibernetičkim prijetnjama. Može doći i do gubitka mnogo službenih podataka jer je zaposlenik izgubio uređaj ili je službeni telefon upotrijebio u osobne svrhe. Integracija s aplikacijom Microsoft Teams korak je ispred toga jer radi i u mobilnoj aplikaciji. Zaposlenici se putem oblaka mogu povezati s poslovnim komunikacijskim sustavima i na svojem uređaju sigurno upotrebljavati sve mogućnosti i podatke. Kad se odjave, pristup poslovnim podacima je onemogućen.

Vodite bilješke sa sastanka

Jeste li znali da na platformi Microsoft Teams možete voditi bilješke prije, tijekom i nakon sastanka? Opcije za bilješke u aplikaciji Microsoft Teams i u kalendaru možete pronaći kao „Bilješke sa sastanka”.

Možemo spomenuti još jednu iznimno korisnu funkciju koju omogućuje integracija za MS Teams – radi se o funkciji koja omogućuje prebacivanje s jednog uređaja na drugi usred sastanka, što će vam omogućiti još veću fleksibilnost. Bilo kada, bilo gdje, s jednim telefonskim brojem, sigurno i uz non-stop podršku…

Vjerujemo da su vam gore navedeni argumenti privukli pozornost. Još vrlo korisnih savjeta vezanih uz upotrebu aplikacije MS Teams možete pronaći u e-vodiču Trikovi i savjeti za korisnike aplikacije MS Teams* koji možete preuzeti besplatno.

*Microsoft Teams zaštitni je znak grupe tvrtki Microsoft.