Globalna tenološka kompanija Xiaomi je u vrlo kratkom vremenu, za nešto više od dvije godine napravila pravu revoluciju u regiji svojim mobitelima i postala najprodavaniji proizvođač u Srbiji. Zahvaljujući stalnom rastu, globalni tehnološki div za ovu godinu najavljuje pregršt noviteta, a jedan od planova je i učvršćivanje pozicije na premium tržištu.

Najprodavaniji model ove godine dolazi iz Redmi serije, radi se ovogodišnjoj seriji Note 11, a jako je popularan i model Xiaomi 11 Lite 5G NE. Xiaomi međutim ne izrađuje samo mobitele, nego ima cijeli segment pametnih uređaja za kuću, romobile, električne automobile koje najavljuju i pametne robote koji olakšavaju život.

O tome smo pričali s Country Managerom kompanije Xiaomi, Ninkom Đurićem, koji vodi posao u pet zemalja regije.

Sam za pet zemalja
Xiaomi u Beogradu i u Srbiji postoji od studenog 2019. Na samom početku tu je bio samo Đurić, koji je samostalno predstavljao pet zemalja, dok je deset godina prije toga bio na istoj poziciji u Samsungu.

“Početak rada u kompaniji Xiaomi za mene je bilo novo iskustvo u kom nije bilo puno prostora za učenje već smo od samog starta “bili bačeni u vatru” i tada je krenuo naš vrtoglavi uspjeh. Srpski ured jako se dobro snašao. Završili smo 2020. godinu nakon prvog naleta pandemije kovida kao broj jedan u Srbiji.

U jako kratkom vremenskom periodu uspjeli smo postati proizvođač mobilnih telefona koji se najviše uvozi u Srbiju. Trudili smo se da učiti na svojim greškama i greškama konkurenata i izuzetno dobro smo se snašli u novonastalim okolnostima.

Vrhuski kvalitet Xiaomi telefona i AIoT proizvoda prepoznat je i nagrađen od strane korisnika te je danas Xiaomi atraktivan brend, koji ima uređaje savršenih komponenti i odličnog hardware-a, čija je glavna odlika upravo kvaliteta”, priča Đurić.

Dodaje da je osnovna ideja brenda da omogući svim korisnicima širom sveta inovativne proizvode najboljeg kvaliteta jer je to jedini način ka izgradnji sigurne budućnosti uz pomoć pametne tehnologije.

“Mi imamo odličnu komunikaciju sa svojim fanovima, otvoreni smo i osluškujemo njihove potrebe, te su čak i neki naši proizvodi nastali po feedbacku naših pratitelja. Mi stvarno pričamo s korisnicima i oni su srž našeg brenda. Ta sloboda koju nam je dala kompanija je dosta utjecala na naš uspjeh”, kaže on.

Kompanija već dugo proizvodi ozbiljne i konkurente proizvode u premijum segmentu tržišta, a uskoro će se na tržištu naći novi uređaj serije 12, koji je najavljen kao revolucija u slikanju i snimanju zbog nove generacije kamere i softwarea.

“Naša kompanija postoji tek 12 godina, ali smo vrlo brzo uspjeli ući u premium segment sa svojim uređajima, već prije par godina sa Xiaomi 10 mobitelom. Novi modeli koji se sada pojavljuju na tržištu su potpuno novi nivo, prije svega zbog softwera.

Što se kamere tiče, cijeli portfolio će biti proširen s tim kamerama i plan je da ga svi naši mobiteli imaju”, priča Đurić, koji jako dobro poznaje tržišta Zapadne Europe, kao i druga tržišta, ali kaže kako je ovaj dio specifičan što se tiče prodaje proizvoda.

“Srpsko tržište i općenito Balkan, drugačiji su od svega. Jako primjerice dobro ide entry segment gdje prodajete telefone do 150 eura, srednji ide super, ali super ide i premium. Različite su preferencije korisnika i morate imati širok portofolio kako biste odgovorili na potrebe različitih grupa”, kaže i dodaje kako je premium segment jako bitan svakoj kompaniji jer zahtjeva stalne inovacije i razvoj, u čemu se Xiaomi odlično snalazi.

Iako najpoznatiji po mobitelima, Xiaomi je najveći svjetski proizvođač uređaja sa AIoT platformom, a samo neki od njih su pametni televizori, prečišćivači zraka, ultra popularni romobili, slušalice i mnogi drugi. Sumirajući rezultate iz svih Xiaomi prodavaonica u regiji, omiljeni uređaji iz ekosistema potiču iz 5 kategorija – romobili, pročišćivači zraka, robot usisivači, slušalice i satovi.

Električna vozila
“Nema kraja za proširivanje u ekosistemu proizvoda, imamo sada 300 smart uređaja, koji su atraktivni i kreiraju cijeli sustav oko naših mobitela i aplikacije. Naša prednost je premium dizajn, ali i lakoća povezivanja – kupite naš uređaj donesete ga kući i možete kontrolirati bilo svijetlo, usisavanje, pročišćivač zraka – sve preko aplikacije.

Možete isprogramirati i isplanirati, a ako imate našu pametnu utičnicu svaki uređaj može postati pametan. Iako je ljudima do nedavno to bila nepoznanica, danas većina ljudi uviđa značaj pametnih uređaja za komforniji i lagodan život,” kaže Đurić i dodaje da ekosistem raste u kompaniji kojoj je u planu da u bližoj budućnosti krene proizvoditi i električna vozila.

Kompanija je lansirala i robota-ljubimca imena CyberDog, koji predstavlja platformu kojom je kompanija ušla u neograničeno polje četveronožnih robota. Robota pokreće NVIDIA Jetson Xavier NX AI superračunalo za ugrađene sustave upareno sa 128 GB SSD memorije. CyberDog je bio Srbiji, bit će u Hrvatskoj uskoro, a može poslužiti kao sistem za zaštitu, ima kameru, ako vidi nešto neuobičajeno šalje na mobitel upozorenje.

“Dolazi još proizvoda koji će olakšavati život. Iako su ljudi u početku imali otklon prema ovakvoj vrsti uređaja, Xiaomi radi pametne proizvode koji su tu da nam pomognu,” najavio je Đurić.

U Srbiji ima puno proizvođača mobilnih telefona i udio Xiaomija je 26 posto prodatih telefona. Kod mobilnih operatera su isto na tim brojkama i stabilni su. Oko 70% prodaje ide kroz operatere, a 30% kroz retailere. Do izražaja je u kompaniji Xiaomi posebno došla i marketinška strategija, jer se osobita pažnja poklanja na feedback korisnika.

Tako je primjerice nastala Mi prenosiva pumpa koju je tražio jedan Xiaomi fan i biciklist, koju su na kraju inženjeri kompanije i napravili, jer, kako kažu, puno polažu na svoj community.

“Najveći izazov u ovom trenutku za našu industriju je globalna kriza, koja ima značajan uticaj na skoro sve aspekte poslovanja. Bez obzira na to, imamo ambiciozne planove da nastavimo stvarati inovativne proizvode kako bismo poboljšali život svim Xiaomi fanovima širom sveta”, istakao je Đurić i najavio kako Xiaomi ima u planu predstaviti nove proizvode, poput hranilice za pse, kako bi se olakšala svakodnevica svima onima koji imaju kućne ljubimce.