Kreativnim vođenjem izgradite uspješan poslovni odnos sa svojim kupcima i klijentima. Izgradite odnos lojalnosti i povjerenja, jer smo tako dugoročno možete opstati na tržištu.

Sudjelujte na jednom od naših seminara. Izdvajamo iz ponude:

Seminar 1: Izgradite kvalitetan i dugotrajan poslovni odnos s kupcima  Datum održavanja: 14.7.2017.

Ukoliko Vam je važan dugotrajan odnos s kupcima, želite dugotrajno stabilne prodajne rezultate i tražite specifična rješenja, onda je jedini put prilagodba potrebama kupaca i njihovoj različitosti. Seminar će Vam ukazati na važnost različitih pristupa kupcima, a praktična metoda „Virtualnog kovčega“ će Vam otkriti načine pomoću kojih ćete kupcu uvijek ponuditi ono što on stvarno treba s ciljem izgradnje dugotrajnog odnosa. Više

Seminar 2: Upravljanje prigovorima i pritužbama kupaca Datum održavanja: 31.05.2017. 

Kako komunicirati sa nezadovoljnim klijentima? Kako se uspješno nositi sa stresom izazvanim konfliktima sa klijentima? Što učiniti kad se kupac žali na proizvod ili isporučena usluga nije u sklad sa njegovim očekivanjima? Prigovori, pritužbe, a posebice konflikti situacije su povišenog stresa. Na seminaru ćemo naučiti kako upravljati prigovorima, ostvariti jasnu verbalnu i neverbalnu komunikaciju, kako se nositi sa stresnim situacijama, što napraviti kad dođe do konflikta, kako uspješno spriječiti nastajanje prigovora i najpraktičnija rješenja.  Više

Seminar 3: Uspješno pregovaranje – vještine uspješnog pregovarača Datum održavanja: 08.06.2017.

Kako uspješno pregovarati  kada je druga strana bijesna, tvrdoglava, inzistira  ili vas možda želi obmanuti? Kako protivnika pridobiti da bude partner u pregovaranju? Na radionici  kroz konkretne primjere usvojite  znanja i vještine kako uspješno pregovarati sa sugovornicima i postići to što želite bez da izgubite strpljenje i fokus u najtežim trenucima pregovaračkog procesa. Više

Poslovni dnevnik, prve poslovne dnevne novine, već 10 godina s vama. Garantiramo uspjeh! Budite i vi No 1. Sve što Vam treba za uspješno poslovanje. Prijavite se na jednodnevnu edukaciju u organizaciji Poslovnog dnevnika i Večernjeg lista

Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem! 

Tel: + 385 1 6326 085
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr

Popis svih seminara potražite na www.poslovni.hr/seminari/