Poslovni dnevnik Vas poziva na last minute prijavu za jednodnevne seminare koji se održavaju u Večernjem listu, Zagreb. Jednu kotizaciju platiš, dvije dobiješ.  Akcija vrijedi za prijave i uplate do 9. Studenog 2016. ili do popunjenja grupe. Kod za popust prilikom online prijave: PDF2810

"GOVOR TIJELA u poslovnoj komunikaciji" 

U poslovnoj komunikaciji veoma je bitno kakav dojam ostavljate na sugovornika. Možda nesvjesno koristite geste koje otkrivaju vašu nervozu ili nesiguranost. Naučite ovladati vještinama prezentacije, jer da bi bili uspješni morate tako izgledati!

Unaprijedite komunikacijske sposobnosti, kontrolirajte govor tijela, geste, držanje, ton glasa… Stečena znanja na ovoj edukaciji moći ćete koristiti u komunikaciji sa poslovnim partnerima i klijentima, u svakodnevnom životu te u privatnim odnosima i komunikacijama.

Koji su ciljevi seminara?

• unaprijediti komunikacijske sposobnosti
• kontrolirati govor tijela i lakše pratiti tijek komuniciranja
• razumjeti neverbalne znakove sugovornika
• upoznati komunikacijske mogućnosti vlastitog tijela
• jasnije predstaviti sebe i svoje ideje
• usvojiti vještine i alate za uspješno neverbalno komuniciranje

Datum održavanja seminara GOVOR TIJELA: 11. studenog 2016. Prijavite se putem linka za prijave OVDJE ili nas kontaktirajte na Tel: + 385 1 326 085

„TELESALES – vještine za uspješnu komunikaciju i prodaju putem telefona“ 

Čak i kad mislite da samo „razgovarate“ s kupcima, vi predstavljate svoju tvrtku, proizvod i brand.

Kako pravilno komunicirati, odgovarati na informativne upite, rješiti reklamaciju ili zainteresirati kupce za dodatnu narudžbu?

Koje su teme?

• zakonodavni okvir prodaje na daljinu
• faze prodajnog razgovora
• FAB tehnika: vođenje prodajnog razgovora postavljanjem pitanja
• zašto prodati samo jednu stvar? Dodatna i križna prodaja proizvoda i usluga
• persuasivnost: utjecaj na kupca i prodajna etika
• kako u prvih 7 sekundi ostvariti izvrstan dojam
• kreativnost i inovativnost u prodajnom procesu
• koje su prepreke uspješnoj telefonskoj prodajnoj komunikaciji
• generacijske razlike kupaca
• asertivna komunikacija  s nezadovoljnim kupcima
• kao „Ne“ pretvoriti u „Da“
• „zakucavanje“ prodaje

Datum održavanja seminara TELESALES: 10. studenog 2016. Prijavite se putem linka za prijave OVDJE ili nas kontaktirajte na Tel: + 385 1 326 085

Prijavi se odmah. Broj mjesta je ograničen.

Kontaktirajte nas:  Tel: + 385 1 326 085, e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr, web: www.poslovni.hr/seminari/

Kako je bilo na našim prošlim seminarima i radionicama pogledajte OVDJE