Istraživanje koje su zajedno proveli Pymnts.com i InfoScout na uzorku od 1498 korisnika iPhonea 6 pokazalo je da se tek njih tri posto služi uslugom beskontaktnog plaćanja Apple Pay.

Rezultati govore da više od trećine korisnika aplikaciju ne zna koristiti, dok je dio njih zadovoljan postojećim načinima plaćanja, poput kreditnih kartica i gotovine. Novi Appleov način plaćanja nije postigao očekivanu uspješnost, iako je inicijalno trebao ubrzati plaćanja. Dodatno je po Apple problematično što je Apple Pay dizajniran za rad u kombinaciji s Appleovim satom.