Prvih 40 domaćih turističkih agencija i ured Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA) od jučer posluju u skladu s ISO standardima.

Pripreme za uvođenje sustava upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001:2008 trajale su dvije godine, projekt je vodila UHPA, a podržalo ga je Ministarstvo turizma. Zahvaljujući toj suradnji agencije su do ovog certifikata došle za oko 2000 kuna, koje će godišnje izdvajati u iduće četiri godine. "Dobivanje ISO standarda znači preuzimanje obveze na održavanju visoke razine usluga, kvalitete i internih sustava upravljanja, ali i stalna poboljšavanja. To je oznaka profesionalnosti i međunarodno prepoznatljivih normi kvalitete, koje su podjednake i mjerljive na svim kontinentima", rekao je Boris Žgomba, predsjednik UHPA-e.