Ivana Hitner odnedavno je nova voditeljica korporativnih i sportskih putovanja putničke kompanije Uniline. Na novoj će poziciji biti odgovorna za poslovanje navedenog odjela, točnije, riječ je o poziciji koja objedinjuje organizaciju svih segmenata putničkih usluga za korporativne klijente te sportske klubove i saveze s kojima Uniline posluje.

Hitner je prije dolaska u Uniline obnašala funkciju voditelja poslova kongresnog i korporativnog odjela Generalturista, a prije toga, dugi niz godina obnašala je veći broj funkcija u sklopu agencije Ban Tours. Za Poslovni.hr govori više o svojoj karijeri i novom radnom mjestu.

Koji su Vaši glavni poslovi na novom radnom mjestu?

Nova pozicija u Unilineu je funkcija koja objedinjuje dva različita segmenta poslovanja. Jedna od mojih glavnih zadaća je ostvarivanje sinergije između oba. Klijenti kao i dobavljači vrlo pozitivno reagiraju na ovakav način poslovanja i vežu se uz našu kompaniju koja im kroz suradnju omogućuje dodatnu vrijednost raznim vidovima dodatnih poslovnih pogodnosti. Ostale zadaće uključuju i koordinaciju svih aktivnosti, operativnih djelatnosti te vođenje tima od 10 djelatnika. Nadalje, provodimo razvitak i poboljšanje poslova sa svim postojećim klijentima te akvizicije novih klijenata. Nadgledamo strateški važne projekte, VIP klijente te poslovanje vezano uz javne i pozivne natječaje. U kratkim crtama u odjelu korporativnih i sportskih putovanja brinem o razvoju rasta i povećanja prodaje, koordinacije unutar tima, koordinacije sa svim drugim odjelima u Unilineu te realizaciju vizija, ciljeva i provedbu strategije.

Koji su Vaši ključni ciljevi na ovoj poziciji?

Zadržati status vodeće agencije u sportskom turizmu, proširiti suradnju i poslovanje na međunarodne saveze i klubove, odnosno klijente izvan granica Hrvatske. Cilj nam je predstaviti Hrvatsku kao destinaciju za sportski turizam te omogućiti realizaciju istog. U korporativnom dijelu poslovanja cilj nam je proširiti portfolio s još par kvalitetnih tvrtki s čime planiramo zaokružiti proces business networkinga.

Koje trenutke iz dosadašnje karijere biste izdvojili kao najdraže?

Teško je izdvojiti njih par jer ih je bilo jako puno koji su ostavili trag u dosadašnjoj karijeri. Uistinu sam uživala radeći na projektu Global Travel Managementa tijekom kojeg mi se otvorio jedan novi svijet globalnog povezivanja, travel managementa, travel consulting, sudjelovanja u međunarodnim natječajima, sudjelovanja na radionicama i povezivanju s partnerima iz cijelog svijeta.

Što je bilo ključno u odluci o prelasku u Uniline?

Uniline je tijekom 15 godina izrastao u veliku i respektabilnu tvrtku zahvaljujući odličnoj strategiji poslovanja, dobrim poslovnim odlukama te brzim i pametnim strateškim potezima. Posebno se to odnosi na razdoblje od zadnjih nekoliko godina od početka globalne krize koja je utjecala na kretanja u turizmu. Tijekom tog razdoblja mnoge su agencije i tvrtke prestale s poslovanjem dok je Uniline bilježio kontinuirani rast iz godine u godinu. Iako je receptivno poslovanje „core business“, što Unilineu daje stabilnost i snagu pregovora, i mnogi drugi aspekti poslovanja – poput korporativnih putovanja, MICE-a, sportskih putovanja i sl. – logički se povezuju u cjelinu i rapidno razvijaju velik broj mogućnosti za kvalitetan poslovni razvoj i napredak u segmentu turizma.

Što biste savjetovali svakome tko želi ostvariti uspješnu karijeru u sektoru u kojem radite?

Postoji mnogo aspekata u kojima djelatnik mora biti dobar kako bi mu karijera išla uzlaznom putanjom. Kada bih morala izdvojiti, rekla bih da su to: silan rad, proaktivnost, profesionalnost, otvorenost, multitasking, izražena komunikativnost i pregovaračka sposobnost, kao i istaknuta radna etika. Uz ambiciju i iskustvo smatram da je to dobitna kombinacija.