Prema najnovijim istraživanjima, PBZ nudi bankarske usluge najboljeg omjera cijene i kvalitete, prema ocjenama čak tri nezavisne grupe ispitanika: hrvatsko građanstvo općenito, hrvatski korisnici interneta i poslovne osobe u Hrvatskoj.

U recentnim Best Buy Award istraživanjima koja su obuhvatila mjerenje iskustva i mišljenje, kako građana, tako i poslovnog sektora, o zadovoljstvu bankarskim uslugama kada je riječ o omjeru cijene i kvalitete, PBZ je osvojio prva mjesta, i najveći broj glasova u svim najbitnijim bankarskim kategorijama.

PBZ je osvojio prvo mjesto kategorije "Banka općenito", kao i prvo mjesto kategorije "Tekući računi građana" u istraživanju Best Buy Award na nacionalno reprezentativnom uzorku, provedenom u srpnju 2012., od strane Centra za istraživanje tržišta GfK iz Zagreba, metodom CATI – DEEPMA (Computer Assisted Telephone Interviewing – Deep Mind Awareness), stoji u priopćenju za medije.

Vodeća pozicija PBZ-a, kada se mjeri omjer cijene i kvalitete bankarskih usluga od strane građana, potvrđena je u istraživanju Internet – Best Buy Award provedenom od strane švicarske kuće ICERTIAS – International Certification Association, tijekom mjeseca listopada (1.200 ispitanika – isključivo korisnici interneta u Hrvatskoj – CAWI-DEEPMA metodologija) u kojem je PBZ ponovno u istoj kategoriji (bankarske usluge općenito) osvojio vodeću poziciju.

Izvrsnost svojih bankarskih usluga, PBZ je potvrdio i u Business Best Buy Award istraživanju metodologijom CAWI – DEEPMA (Computer Assisted Web Interviewing – Deep Mind Awareness) provedenom tijekom mjeseca rujna ove godine na 1.228 ispitanika – isključivo poslovnih osoba: vlasnika tvrtki, glavnih direktora, direktora sektora, rukovoditelja, voditelja projekata i sl.

U ovom Business Best Buy Award istraživanju – prvom ove vrste u Hrvatskoj, PBZ je također osvojio prvo mjesto u glavnoj istraženoj bankarskoj kategoriji: "Bankarske usluge za tvrtke i poslovne korisnike".

Ispitanicima u sva tri navedena Best Buy Award istraživanja, iz srpnja, rujna i listopada, odgovori nisu bili sugerirani, te su oni sami mogli slobodno navoditi naziv bilo koje banke za koju smatraju da im na tržištu nudi najbolji omjer cijene i kvalitete bankarskih usluga.

Istraživanja Best Buy Award provode se u skladu s odredbama 'Međunarodnog kodeksa za provedbu tržišnih i društvenih istraživanja' koji su donijele Međunarodna trgovačka komora (ICC) i Svjetska udruga istraživačkih stručnjaka (ESOMAR).

Osnovna je misija Best Buy Award istraživanja dobivanje uvida u iskustvo i percepciju stanovnika Hrvatske o proizvodima i uslugama za koje se smatra da daju najbolji omjer kvalitete i cijene (tzv. best buy) od strane samih korisnika.

Best Buy Award je projekt švicarske kuće ICERTIAS – International Certification Association, kojeg u hrvatskoj provodi tvrtka Axios u partnerskoj suradnji s vodećom svjetskom konzultantskom i revizorskom kućom PWC (PricewaterhouseCoopers).